Добрый день!
К сожалению, в отличие от платных услуг, мобильные подписки нельзя отключить через приложение для Android/iPhone/iPad, поэтому у нас остаются следующие способы:
- Через оператора: позвоните по бесплатному номеру 0500 со своего мобильного телефона, переключитесь на оператора и попросите его назвать список всех активных мобильных подписок. Если они есть - после этого попросите отключить. Будьте готовы назвать паспортные данные того, на кого оформлен конкретный номер.
- Через салон связи МегаФон: посетите ближайший салон связи МегаФон, при себе обязательно иметь паспорт. Попросите консультанта проверить наличие мобильных подписок и отключить их. Если подписки вы не включали, то также можно написать заявление на возврат денежных средств. Все это делается бесплатно и за 5 минут.
- Отключить мобильные подписки можно и самостоятельно, через личный кабинет МегаФон, при этом не надо никуда звонить или посещать салон. Об этом способе я расскажу подробно ниже.
Как отключить подписки на МегаФон через личный кабинет
1. Перейдите на сайт http://podpiski.megafon.ru, это можно сделать с компьютера, телефона или планшета (удобнее именно с компьютера или планшета):
В правом верхнем углу введите свой номер телефона и нажмите "Вход".
2. К вам на телефон придет SMS с паролем, введите его в следующем окне:
3. Теперь перейдите в "Личный кабинет", ссылка находится справа наверху:
Перед вами список всех ваших платных мобильных подписок, нажмите на каждую и отключите. В конце у вас в личном кабинете появится надпись: "В настоящий момент у вас нет ни одной подписки", она означает, что вы все сделали правильно и больше деньги не будут пропадать со счета.
Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - пожалуйста, задайте вопрос или оставьте комментарий.