Как отключить подписки на МегаФоне: подробная инструкция


+2 +/-
Добрый день!

Пожалуйста опубликуйте подробную инструкцию о том, как отключить платные мобильные подписки на МегаФоне.

Спасибо!
спросил 26 июня Дмитрий Иванов в категории Мобильная связь

1 Ответ

+1 голос
Лучший ответ

Добрый день!

К сожалению, в отличие от платных услуг, мобильные подписки нельзя отключить через приложение для Android/iPhone/iPad, поэтому у нас остаются следующие способы:

  • Через оператора: позвоните по бесплатному номеру 0500 со своего мобильного телефона, переключитесь на оператора и попросите его назвать список всех активных мобильных подписок. Если они есть - после этого попросите отключить. Будьте готовы назвать паспортные данные того, на кого оформлен конкретный номер.
  • Через салон связи МегаФон: посетите ближайший салон связи МегаФон, при себе обязательно иметь паспорт. Попросите консультанта проверить наличие мобильных подписок и отключить их. Если подписки вы не включали, то также можно написать заявление на возврат денежных средств. Все это делается бесплатно и за 5 минут.
  • Отключить мобильные подписки можно и самостоятельно, через личный кабинет МегаФон, при этом не надо никуда звонить или посещать салон. Об этом способе я расскажу подробно ниже.

Как отключить подписки на МегаФон через личный кабинет 

1. Перейдите на сайт http://podpiski.megafon.ru, это можно сделать с компьютера, телефона или планшета (удобнее именно с компьютера или планшета):

Портал мобильных подписок МегаФон

В правом верхнем углу введите свой номер телефона и нажмите "Вход".

 

2. К вам на телефон придет SMS с паролем, введите его в следующем окне:

Заходим в личный кабинет для отключения подписок

 

3. Теперь перейдите в "Личный кабинет", ссылка находится справа наверху:

Отключение платных мобильных подписок

Перед вами список всех ваших платных мобильных подписок, нажмите на каждую и отключите. В конце у вас в личном кабинете появится надпись: "В настоящий момент у вас нет ни одной подписки", она означает, что вы все сделали правильно и больше деньги не будут пропадать со счета.

 

Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - пожалуйста, задайте вопрос или оставьте комментарий.

ответил 26 июня Эксперт Дмитрий (7,675 баллов)
выбран 06 августа Эксперт Михаил
Как установить запрет на подписки МегаФон