Что с посылкой ZA318587911LV?


5
Заказала и оплатила посылку на AliExpress в ноябре, 2018. В начале всё было хорошо. Посылку быстро оформили. Дали трек. Но через пару недель движение посылки перестало отслеживаться. Последнее местонахождение и статус посылки (от 19 ноября): <принято в отделении связи в Латвии>. И собственно, на этом всё. Продавец уверил меня, что посылка вот-вот придёт, но когда начал заканчиваться срок заказа - сам предложил открыть спор и вернуть деньги. Деньги вернулись как бы частично, потому что половина покупки была оплачена купоном. Его стоимость никто не возместил и он попросту сгорел( Продавец никаких извинений не принёс, хотя я много раз писала, насколько важна для меня эта посылка. И что меня устроит любой альтернативный вариант: будь то, перезаказ или что-то в этом роде. Впечатление осталось очень неприятное, осадок до сих пор на душе. Не понимаю, как же защита интересов клиента? Всё для людей? Обидно, очень обидно, что эта ситуация никак не разрешилась. Может быть, Вы мне подскажите судьбу моей посылочки? Была ли она, вообще? Или меня попросту обманули?
спросил 16 февраля Натали в категории Товары и Услуги
1 Ответ
5
Лучший ответ
Добрый день!

Ваша посылка была потеряна или украдена при прохождении российской таможни. К сожалению, такое случается и продавец тут ни в чем не виноват.

Продавец поступил по правилам - сделал возврат денег, больше он ничего сделать не может.

Ваша посылка шла самой дешевой доставкой - AliExpress Saver Shipping. Такая доставка очень медленная и ненадежная, с помощью нее можно доставлять только дешевые мелочи. При заказе важных посылок не экономьте на доставке и выбирайте доставку AliExpress Standart Shipping или более дорогую.
Это будет полезно для вас:
  • Как узнать что с посылкой PostNL
  • Почтовые треки ZA .. LV: Описание, отслеживание, советы
  • Здравствуйте, я вот хочу заказать через AliExpress, думаю безопасно ли это или нет? и как я могу точно забрать посылку?
  • Почта РФ утверждает что посылка не пересекла границу РФ
  • Отслеживание трек-кода ZA184625010LV
  • 65 дней нет заказа
  • Статус посылки ?
  • RUXF - как отследить такую посылку из китайского магазина
  • ответил 16 февраля Эксперт Дмитрий (23,663 баллов)
    выбран 16 февраля Эксперт Илья
    Новые статьи:
  • Батарейка L1154, ее аналоги, описание и характеристики
  • Google Authenticator для компьютера: установка и использование
  • Семья Т+ 80: описание тарифного плана Билайн, подключение
  • Ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows – решение
  • Как правильно жарить говядину на сковородке: советы и секреты
  • Зерновой или травяной откорм бычков: отличия и выбор
  • Тариф «Премиальный» от Билайн – условия и способ подключения
  • «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» – что делать?
  • Таблица вывода алкоголя из организма водителей
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы