Удалила Mi аккаунт не отвязав его от телефона, возможно ли разблокировать


5
Удалила Mi аккаунт не отвязав его от телефона redmi 4x. Думала поможет сброс к заводским настройкам, сделала hard reset. Телефон окирпичился, на экране горит надпись "устройство заблокировано, устройство связано с ми аккаунтом. в целях безопасности необходимо ввести пароль и проверить устройство" при попытке ввода пароля пишет "аккаунт не существует" или "неправильно указано имя пользователя или пароль". Возможно ли что-то сделать, чтобы телефон снова заработал?
спросил 03 октября 2018 Мария в категории IT технологии
1 Ответ
0
ответил 04 октября 2018 Эксперт Денис (8,526 баллов)
Спасибо за совет, написала в сервисный центр Xiaomi, обещали решить проблему.
Напишите потом, помогут они вам или нет.
В российском сервисном сказали что ничем помочь нельзя, только перепрошивка. Я написала на service.global@xiaomi.com, там помогли. Все заняло несколько дней, написала им 4 октября, телефон разблокировали 9 октября. Ребята оказались очень вежливые, терпеливые, все подробно объяснили, даже такой далекий от этой темы человек как я все понял)). Для разблокировки попросили прислать скрины с телефона и фото коробки и чека.
У меня та же проблема. Но у меня нет полного номера mi аккаунта. Вы этот номер предоставили им?
Я им написала номер телефона к которому был привязан mi аккаунт, доступные цифры аккаунта (первые и последние три, остальное было звездочками закрыто) и фото телефона с экраном на котором просит ввести пароль и показан скрытый номер аккаунта
Только писать им надо обязательно на английском
Новые статьи:
  • Семья Т+ 80: описание тарифного плана Билайн, подключение
  • Ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows – решение
  • Как правильно жарить говядину на сковородке: советы и секреты
  • Зерновой или травяной откорм бычков: отличия и выбор
  • Тариф «Премиальный» от Билайн – условия и способ подключения
  • «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» – что делать?
  • Таблица вывода алкоголя из организма водителей
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно