Не работает Play Market: инструкция по исправлению ошибки


+2 +/-
Здравствуйте, уважаемые эксперты!

У меня такая проблема - не работает Play Market! Интернет отлично работает, но когда захожу в Play Market пишет что подключение отсутствует!

Что делать? Как починить? Жить без Play Market'а тяжко...
спросил 17 февраля аноним в категории Android (Андроид)

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Добрый день!

Это достаточно распространенная проблема, в большинстве случаев она решается очень просто. В этой статье я расскажу самый популярный способ устранения ошибки "Подключение отсутствует" в Google Play Market.

Решение проблемы "подключение отсутствует" для Google Play Market: 

1. Перейдите в настройки вашего Android устройства, далее "Приложения" -> "Диспетчер приложений" и перейдите на вкладку "Все". Найдите в списке приложения "Google Play Маркет", "Google Services Framework" и  "Сервисы Google Play":

Не работает Google Play Market - инструкция (1)

2. Войдите в каждое, нажмите последовательно кнопки "Остановить", "Удалить обновления", "Очистить данные", "Очистить кеш":

Не работает Google Play Market - инструкция (2)

3. Зайдите в Настройки -> Учетные записи -> Google. Нажмите на каждом аккаунте из списка и выключите все галочки:

Не работает Google Play Market - инструкция (3)

4. Перезагрузите устройство.

5. Зайдите в Настройки -> Учетные записи -> Google и верните все галочки обратно во включенное состояние.

6. Перезагрузите устройство.

7. Проверьте. Ошибка, из-за которой не работает Google Play Market устранена, он должен работать нормально.

Этот способ помогает в 99% случаев. Если же он вам по какой-то причине не помог, пожалуйста, опишите подробно вашу ситуацию в комментарии или новом вопросе. 

Для некоторых устройств на Android указанная выше проблема лечится только с помощью сброса настроек на заводские. Если способ вам не помог, попробуйте сделать полный сброс настроек. Не забудьте перед этим сохранить важные данные, они могут быть потеряны.

Если у вас остались вопросы или нужны уточнения, пожалуйста, задайте вопрос!

ответил 17 февраля Эксперт Владимир (2,344 баллов)
выбран 17 февраля Эксперт Михаил