Статус посылки ?


5
Здравствуйте ! Посылка CG970336505NL была послана 75 дней назад . Развернули на Российской границе обратно получателю . Статус ; 24.04.18 доставлена обратно в Нидерланды . Написано много писем в магазин с просьбой вернуть деньги за товар . Они ссылаются на трек-код . Сегодня ответили .
Hello,

Go to the post office to see if there is CG970336505NL

Please notify us when you receive it.

A cordial greeting

Как быть ? Спасибо .
спросил 07 июня Олег в категории Товары и Услуги
1 Ответ
5
Здравствуйте, Олег! Не очень понятно, как они ссылаются на трек, если по нему видно, что посылка вернулась и ее не может быть в вашем отделении. Напишите в комментариях побольше подробностей и мы постараемся вам помочь.

Кстати, в каком магазине вы делали заказ?
Это будет полезно для вас:
  • Как узнать что с посылкой PostNL
  • что означает статус "российская таможня транзит"
  • 65 дней нет заказа
  • Что с посылкой? ZA168696644LV
  • Почтовые треки ZA .. LV: Описание, отслеживание, советы
  • Почта РФ утверждает что посылка не пересекла границу РФ
  • Где моя посылка RS632169***NL, подскажите пожалуйста
  • Здравствуйте, я вот хочу заказать через AliExpress, думаю безопасно ли это или нет? и как я могу точно забрать посылку?
  • ответил 07 июня Эксперт Денис (7,923 баллов)
    Доброе утро. Спасибо за ответ. Товар был приобретён 22.02.2018 в магазине SUBPROF pre.subprof.com/en/

    Первый раз отправили DHL линиями, но на Российской границе посылку развернули. Звонил в DHL, они ответили, что Российские DHL не работают с физическими лицами .

    По второй попытке, тоже развернули на Российской границе. Причина не ясна. Может не хватало сопроводительных документов . Посылка пропала 20.04.18. в Нидерландах. Для ясности - в посылке были два арбалета CRESSI MOICANO SPEARGUN для подводной спортивной ловли рыбы. По закону, по характеристикам они не являются оружием. Но если магазин берёт деньги за товар и обязуется отправить его до Санкт-Петербурга , то будьте любезны доставить .

    Писал в магазин более 10 раз, просил вернуть деньги, ответа приходилось ждать до двух недель . И во всех ответах ссылаются на трек-код. Звонки тоже не дали результата, не берут трубку .

    Не знаю, что делать .

    Спасибо .
    Да, неприятная ситуация. Но в таком случае, у вас есть только 1 вариант - обратиться в банк и сделать возврат денег (chargeback). У вас есть треки и вся ситуация понятна - банк обязан встать на вашу сторону.

    Если будут дополнительные вопросы - пишите в комментариях.
    Новые статьи:
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно
  • Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию - как исправить
  • Котлеты из фарша без хлеба - мой проверенный вкусный рецепт
  • Что за ошибка «Прекращена работа Java TM Platform SE binary»?
  • Failed to initialize authentication interface exiting - что делать?
  • Как отключить Secure Boot в Bios HP - инструкция
  • Жесткий диск издает звуки — расшифровка
  • Артефакты при загрузке Windows и Bios — устранение проблемы