Добрый день!
Павербанк сразу же не работал после покупки или такое началось через некоторое время? (пожалуйста ответьте в комментарии).
Если сразу, то это либо брак, либо подделка и вам необходимо обратиться в магазин, в котором совершена покупка. Если покупали на АлиЭкспресс, то завести диспут.
Если началось не сразу, но еще есть гарантия - обратитесь по ней.
Если же и гарантии нет, то можно попробовать его починить. Но шансов практически нет. Такие устройства обычно малопригодны для ремонта.