Здравствуйте! Для решения вашего вопроса, нам нужны подробности. Какой у вас телефон и какая на нем версия Android? Как давно и после чего началась эта проблема? Пробовали ли вы делать сброс телефона к заводским настройкам (если нет – у нас есть подробная инструкция)?
Напишите подробности в комментариях и мы постараемся вам помочь!