Вы можете проверить вашу карточку по нашей инструкции программой h2testw, однако, судя по вашему описанию, у вас проблема с самим телефоном.
Чтобы исключить программные ошибки, рекомендуем вам сделать сброс до заводских настроек (у нас есть подробная инструкция как это сделать). Не забудьте сохранить важные данные, иначе они будут потеряны (инструкция как это сделать).
Пишите в комментариях о результатах тестирования, мы подскажем что делать дальше.