ткакая же проблема на таком же телефоне

5

точно так же начал вываливаться телефон Motorola XT890 из 3g сети Мегафона вчера с утра. При переключении в режим 2g все работает. Вставляю в телефон сим карты МТС, Yota, Tele2 - все работают в 3g без проблем. Сим карту Мегафона поменял в офисе Мегафона, ничего не изменилось. Сотрудники Мегафона ничего не знают. Мог бы помочь доступ к логам регистрации в сети, но у кого он есть? Что еще можно придумать? Подозрение, что что-то изменилось в настройках сети у Мегафона, какие-нибудь протоколы... 

связано с ответом на: на телефоне motorola xt890 пропала сеть
спросил 13 ноября 2015 Алексей, СПб в категории Android (Андроид)
1 Ответ
0
Лучший ответ
Алексей, добрый вечер!

Да, проблема нестандартная, но давайте все же попробуем разобраться. Очень похоже, что что-то изменилось у Мегафона, но и проблему с телефоном (программным обеспечением) тоже пока рано отбрасывать.

Что еще рекомендую вам попробовать:

1. Уточнить везде ли возникает такая проблема, возможно все же проблема локальная.
2. Проверить работу вашей сим-карты в другом телефоне с поддержкой 3G, будет ли повторяться проблема.
3. Проверить работу после возвращения телефона к заводским настройкам.
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя прошивка, встречал информацию что как раз на вашу модель люди получают обновление. А возможно наоборот, именно это обновление и приносит проблемы.
5. Каким сотрудникам компании вы задавали вопросы? Сотрудники в офисах и первой линии технической поддержки не всегда владеют информацией на должном уровне. Зарегистрируйте официальную заявку о проблемах со связью и настаивайте на том, чтобы ее рассмотрели компетентные специалисты.

Если проблема на других телефонах не воспроизводится и перепрошивка со сбросом не помогают, наверно остается один вариант - поменять телефон. Но он, как я понимаю, не очень желательный.
Помогите автору статьи:
вКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
Google+
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
Это будет полезно для вас:
  • у меня проблема с двухэтапной аутентификацией на телефоне.
  • Проблема с симкой в телефоне
  • Проблема с наушниками на Samsung galaxy j5 prime
  • Не работают наушники на телефоне!!!
  • На телефоне Samsung g510 не работает звук в одном наушнике
  • Карусель обоев на телефоне Xiomi note 4x
  • Могу ли я удалить фото на телефоне ,если они есть в программе проводнік ES
  • Серийные номера на коробке и в телефоне не совпадают -подделка или перепрошивка?
  • ответил 13 ноября 2015 Эксперт Михаил (19,189 баллов)
    выбран 16 ноября 2015 Эксперт Дмитрий
    Новые статьи:
  • Батарейка L1154, ее аналоги, описание и характеристики
  • Google Authenticator для компьютера: установка и использование
  • Семья Т+ 80: описание тарифного плана Билайн, подключение
  • Ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows – решение
  • Как правильно жарить говядину на сковородке: советы и секреты
  • Зерновой или травяной откорм бычков: отличия и выбор
  • Тариф «Премиальный» от Билайн – условия и способ подключения
  • «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» – что делать?
  • Таблица вывода алкоголя из организма водителей
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы