ткакая же проблема на таком же телефоне


5

точно так же начал вываливаться телефон Motorola XT890 из 3g сети Мегафона вчера с утра. При переключении в режим 2g все работает. Вставляю в телефон сим карты МТС, Yota, Tele2 - все работают в 3g без проблем. Сим карту Мегафона поменял в офисе Мегафона, ничего не изменилось. Сотрудники Мегафона ничего не знают. Мог бы помочь доступ к логам регистрации в сети, но у кого он есть? Что еще можно придумать? Подозрение, что что-то изменилось в настройках сети у Мегафона, какие-нибудь протоколы... 

связано с ответом на: на телефоне motorola xt890 пропала сеть
спросил 13 ноября 2015 Алексей, СПб в категории Android (Андроид)
1 Ответ
0
Лучший ответ
Алексей, добрый вечер!

Да, проблема нестандартная, но давайте все же попробуем разобраться. Очень похоже, что что-то изменилось у Мегафона, но и проблему с телефоном (программным обеспечением) тоже пока рано отбрасывать.

Что еще рекомендую вам попробовать:

1. Уточнить везде ли возникает такая проблема, возможно все же проблема локальная.
2. Проверить работу вашей сим-карты в другом телефоне с поддержкой 3G, будет ли повторяться проблема.
3. Проверить работу после возвращения телефона к заводским настройкам.
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя прошивка, встречал информацию что как раз на вашу модель люди получают обновление. А возможно наоборот, именно это обновление и приносит проблемы.
5. Каким сотрудникам компании вы задавали вопросы? Сотрудники в офисах и первой линии технической поддержки не всегда владеют информацией на должном уровне. Зарегистрируйте официальную заявку о проблемах со связью и настаивайте на том, чтобы ее рассмотрели компетентные специалисты.

Если проблема на других телефонах не воспроизводится и перепрошивка со сбросом не помогают, наверно остается один вариант - поменять телефон. Но он, как я понимаю, не очень желательный.
Помогите автору статьи:
вКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
Google+
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
Это будет полезно для вас:
  • такая же проблема. телефон HTC Desire 650
  • проблема с картой памяти Micro cd 4 пробовал на всех версия андроида и винды из возможных
  • Наушники Самсунг не работают на телефоне Хуавей
  • Нет места на телефоне при свободной карте памяти в 32 гб
  • Не работает вайфай, блютуз, точка доступа на телефоне Galaxy Fresh
  • Не видно файлы на microsd при подключении смартфона к ПК, в телефоне - видно. Как их достать?
  • Как убрать уведомление строки Female for English на телефоне xiaomi Redmi note 4
  • Шум в наушниках на телефоне Dexp born
  • ответил 13 ноября 2015 Эксперт Михаил (18,446 баллов)
    выбран 16 ноября 2015 Эксперт Дмитрий
    Новые статьи:
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно
  • Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию - как исправить
  • Котлеты из фарша без хлеба - мой проверенный вкусный рецепт
  • Что за ошибка «Прекращена работа Java TM Platform SE binary»?
  • Failed to initialize authentication interface exiting - что делать?
  • Как отключить Secure Boot в Bios HP - инструкция
  • Жесткий диск издает звуки — расшифровка
  • Артефакты при загрузке Windows и Bios — устранение проблемы
  • Failed to initialize BattlEye Service driver load error 1450 - что за ошибка?
  • Как отключить UEFI Secure Boot в Asus - инструкция
  • Классический рецепт тирамису с маскарпоне