ткакая же проблема на таком же телефоне


5

точно так же начал вываливаться телефон Motorola XT890 из 3g сети Мегафона вчера с утра. При переключении в режим 2g все работает. Вставляю в телефон сим карты МТС, Yota, Tele2 - все работают в 3g без проблем. Сим карту Мегафона поменял в офисе Мегафона, ничего не изменилось. Сотрудники Мегафона ничего не знают. Мог бы помочь доступ к логам регистрации в сети, но у кого он есть? Что еще можно придумать? Подозрение, что что-то изменилось в настройках сети у Мегафона, какие-нибудь протоколы... 

связано с ответом на: на телефоне motorola xt890 пропала сеть
спросил 13 ноября 2015 Алексей, СПб в категории Android (Андроид)

1 Ответ

0
Лучший ответ
Алексей, добрый вечер!

Да, проблема нестандартная, но давайте все же попробуем разобраться. Очень похоже, что что-то изменилось у Мегафона, но и проблему с телефоном (программным обеспечением) тоже пока рано отбрасывать.

Что еще рекомендую вам попробовать:

1. Уточнить везде ли возникает такая проблема, возможно все же проблема локальная.
2. Проверить работу вашей сим-карты в другом телефоне с поддержкой 3G, будет ли повторяться проблема.
3. Проверить работу после возвращения телефона к заводским настройкам.
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя прошивка, встречал информацию что как раз на вашу модель люди получают обновление. А возможно наоборот, именно это обновление и приносит проблемы.
5. Каким сотрудникам компании вы задавали вопросы? Сотрудники в офисах и первой линии технической поддержки не всегда владеют информацией на должном уровне. Зарегистрируйте официальную заявку о проблемах со связью и настаивайте на том, чтобы ее рассмотрели компетентные специалисты.

Если проблема на других телефонах не воспроизводится и перепрошивка со сбросом не помогают, наверно остается один вариант - поменять телефон. Но он, как я понимаю, не очень желательный.

Помогите автору статьи:

вКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
Google+
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!

Это будет полезно для вас:

  • такая же проблема. телефон HTC Desire 650
  • проблема с картой памяти Micro cd 4 пробовал на всех версия андроида и винды из возможных
  • Не отвечает клавиатура на заблокированном телефоне ( самсунг g5) что делать?
  • Не работает вайфай, блютуз, точка доступа на телефоне Galaxy Fresh
  • Не видно файлы на microsd при подключении смартфона к ПК, в телефоне - видно. Как их достать?
  • Как убрать уведомление строки Female for English на телефоне xiaomi Redmi note 4
  • Шум в наушниках на телефоне Dexp born
  • На телефоне и на часах показывает разное время, как синхронизировать?
  • ответил 13 ноября 2015 Эксперт Михаил (18,069 баллов)
    выбран 16 ноября 2015 Эксперт Дмитрий