Почему пишет что приложение Google остановлено?

Здравствуйте!

Неделю назад началась такая проблема, при этом ничего с планшетом не делала. Ошибка "приложение Google остановлено" появилась сама по себе и теперь выскакивает раз в 15-20 минут.

Как это исправить? Работать с планшетом нормально нельзя :(

спросил 02 ноября 2015 Ирина Зайцева в категории Android (Андроид)

У меня такая же проблема.все перепробовали ничего не помогает!.подскажите что делать

оставил комментарий 12 сентября 2019 аноним

в том числе сброс к заводским настройкам?

оставил комментарий 22 сентября 2019 Эксперт Илья (17,670 баллов)

1 Ответ

Лучший ответ

Добрый день!

Такая ошибка может появиться как из-за ваших действий, так и сама по себе. Существует несколько вариантов появления ошибки и, соответственно, несколько вариантов ее устранения. Попробуйте предоставленные ниже способы по-очереди, один из них точно должен помочь.

Удалите временные данные приложения. Настройки -> Приложения -> Вкладка "Все", найдите приложение в списке, нажмите на него и в появившемся окне нажмите на кнопку "Стереть данные". Если вы не можете определить в каком приложении ошибка, то скорее всего оно системное. В этом случае сделайте операцию "Стереть данные" у всех системных приложений (у них знак - квадрат внутри зеленого робота).
Сбросьте настройки предпочтений приложений. Настройки -> Приложения -> Вкладка "Все", нажмите на меню (три точки справа наверху), выберите "Сбросить настройки". В появившемся предупреждении нажмите ОК. Что это дает? Настройки приложений будут выставлены по умолчанию, так как это было в новом устройстве.
Перезагрузка устройства. Скорее всего вы это уже делали, но если первые два способа не помогли - попробуйте перезагрузить устройство еще раз.
Сброс устройства на заводские настройки. Это крайний вариант, его надо использовать только если не помогли остальные способы. При выполнении указанных ниже действий все данные на устройстве будут удалены, поэтому позаботьтесь об этом заранее. Сохраните старые смс, скопируйте фотографии и видео на компьютер. О контактах беспокоиться не стоит, они записаны в облаке Google и как только вы добавить аккаунт на устройство, все контакты появятся снова. После сохранения всех данных, перейдите в настройки, выберите в меню "Восстановление и сброс" -> "Сброс настроек". Процесс может занять 5-10 минут, после этого устройство будет возвращено к состоянию, в котором оно было когда вы его купили. Далее добавьте свои аккаунты, восстановите смс, фото и видео и пользуйтесь. Этот способ действует в 99 процентах случаев.