Почему пишет что приложение Google остановлено?


+1 голос
Здравствуйте!

Неделю назад началась такая проблема, при этом ничего с планшетом не делала. Ошибка "приложение Google остановлено" появилась сама по себе и теперь выскакивает раз в 15-20 минут.

Как это исправить? Работать с планшетом нормально нельзя :(
спросил 02 ноября 2015 Ирина Зайцева в категории Android (Андроид)

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Добрый день!

Такая ошибка может появиться как из-за ваших действий, так и сама по себе. Существует несколько вариантов появления ошибки и, соответственно, несколько вариантов ее устранения. Попробуйте предоставленные ниже способы по-очереди, один из них точно должен помочь.

  1. Удалите временные данные приложения. Настройки -> Приложения -> Вкладка "Все", найдите приложение в списке, нажмите на него и в появившемся окне нажмите на кнопку "Стереть данные". Если вы не можете определить в каком приложении ошибка, то скорее всего оно системное. В этом случае сделайте операцию "Стереть данные" у всех системных приложений (у них знак - квадрат внутри зеленого робота).
  2. Сбросьте настройки предпочтений приложений. Настройки -> Приложения -> Вкладка "Все", нажмите на меню (три точки справа наверху), выберите "Сбросить настройки". В появившемся предупреждении нажмите ОК. Что это дает? Настройки приложений будут выставлены по умолчанию, так как это было в новом устройстве. 
  3. Перезагрузка устройства. Скорее всего вы это уже делали, но если первые два способа не помогли - попробуйте перезагрузить устройство еще раз.
  4. Сброс устройства на заводские настройки. Это крайний вариант, его надо использовать только если не помогли остальные способы. При выполнении указанных ниже действий все данные на устройстве будут удалены, поэтому позаботьтесь об этом заранее. Сохраните старые смс, скопируйте фотографии и видео на компьютер. О контактах беспокоиться не стоит, они записаны в облаке Google и как только вы добавить аккаунт на устройство, все контакты появятся снова. После сохранения всех данных, перейдите в настройки, выберите в меню "Восстановление и сброс" -> "Сброс настроек". Процесс может занять 5-10 минут, после этого устройство будет возвращено к состоянию, в котором оно было когда вы его купили. Далее добавьте свои аккаунты, восстановите смс, фото и видео и пользуйтесь. Этот способ действует в 99 процентах случаев.

Как правильно сделать сброс настроек устройства до заводских, читайте в нашей статье: Сброс до заводских настроек: подробная инструкция.

Удачи вам! Жду вопросы!

ответил 02 ноября 2015 Эксперт Дмитрий (8,728 баллов)
отредактирован 28 марта 2016 Эксперт Владимир
Добрый день!
Если телефон еще на гарантии - обращайтесь в сервисный центр. Если гарантия кончилась - делайте тоже самое, но за деньги. Сбросить телефон к заводским настройкам будет стоить не дорого, даже если гарантии нет.
А почему не сделать сброс через рекавери?
Ни один из способов не сработал.
Смарт SAMSUNG X-COVER 3.
Исправил ошибку на своем самсунге, полный сброс через recovery меню (при включении телефона зажать качельку громкости вверх+кнопка хоум (меню)+кнопка включения), через него же почистил cache, davlik (или dalvik) cache, и data (стерет все данные с телефона, кроме сим и данных на флэшке), после этого включил телефон и начал устанавливать все приложения по одному, после установки clean master, начала появляться ошибка, удалил его и телефон работает без ошибок. Может и у вас проблема в каком-то из приложений, попробуйте может поможет.
Спасибо за подробный комментарий!

Похожие вопросы