Продавец не отправляет товар, что делать?


5
Добрый день!

Неделю назад сделал заказ, но продавец не отправляет товар и не отвечает на письма. Что делать в такой ситуации?
спросил 02 ноября 2015 Александр Исаев в категории Товары и Услуги
1 Ответ
0
Лучший ответ

Здравствуйте!

Вы не уточнили, речь идет о АлиЭкспресс, о eBay или о других магазинах, поэтому отвечу сразу на 3 вопроса :)

Продавец не отправляет товар (АлиЭкспресс):

В этом случае вам не надо ничего предпринимать, сам АлиЭкспресс уже позаботился о вас. Зайдите в детали покупки, там будет таймер, как только время выйдет - покупка будет автоматически отменена и вы получите свои деньги назад. Продавцы прекрасно об этом знают и стараются не терять клиентов, так что просто ждите. Чтобы не ждать отправку товара слишком долго, перед заказом обращайте внимание в описании товара на пункт "Отправка в течение":

АлиЭкспресс - продавец не отправляет товар

Если указанно, что отправка может занимать более 5 дней - рекомендую поискать другой аналогичный товар у более расторопного продавца.

Продавец не отправляет товар (Ebay):

С eBay все не так просто, как с АлиЭкспрессом. Здесь тоже есть время отправки, но никто не заставляет продавцов его соблюдать. В любом случае, выбирайте товар с минимальным временем отправки, это конечно не гарантирует быструю отправку, но увеличивает шансы быстрее получить товар. После того, как время отправки выйдет, подождите еще сутки и пишите продавцу вопрос. Если он в течение 2-3 суток не отвечает и не отправляет товар - отменяйте покупку с причиной "Продавец не отправил товар". Если альтернативных предложений такого товара по приемлемой цене больше нет, то стоит подождать 5-10 суток перед отменой покупки.

Продавец не отправляет товар (другие магазины):

Это самый плохой вариант. Чтобы не сталкиваться с таким, лучше не заказывайте в незнакомых интернет-магазинах. Некоторые магазины могут не отправлять заказ месяцами, при этом быстро вернуть деньги не представляется возможным. Я не буду называть конкретные магазины (это антиреклама), но скажу, что подобным иногда грешат некоторые китайские интернет-магазины. 

Удачных покупок! Задавайте вопросы!

 

Помогите автору статьи:
вКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
Google+
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
Это будет полезно для вас:
  • Могу ли поменять ванну на другой размер, не имея чека?
  • 65 дней нет заказа
  • Подборка интересных товаров с AliExpress - ссылки на проверенных продавцов
  • А что касается возврата не за товар, а за услугу?
  • Не включается телефон, что делать?
  • Не включается телевизор, что делать?
  • Не пришла посылка c АлиЭкспресс, что делать?
  • Наушники и телефон не видят друг друга. Что делать?
  • ответил 02 ноября 2015 Эксперт Дмитрий (23,012 баллов)
    выбран 05 ноября 2015 Эксперт Дмитрий
    Новые статьи:
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно
  • Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию - как исправить
  • Котлеты из фарша без хлеба - мой проверенный вкусный рецепт
  • Что за ошибка «Прекращена работа Java TM Platform SE binary»?
  • Failed to initialize authentication interface exiting - что делать?
  • Как отключить Secure Boot в Bios HP - инструкция
  • Жесткий диск издает звуки — расшифровка
  • Артефакты при загрузке Windows и Bios — устранение проблемы
  • Failed to initialize BattlEye Service driver load error 1450 - что за ошибка?
  • Как отключить UEFI Secure Boot в Asus - инструкция