В вашей ситуации возможно два варианта, рассмотрим их оба.
Сим карта вышла из строя
Такое иногда происходит, особенно со старыми сим-картами. Попробуйте вставить ее в другой телефон, возможно, там она заработает. Если это не помогло, позвоните в контактный центр вашего оператора и уточните причину неработоспособности номера. Если ваш номер активен в базе оператора, то вам, действительно, нужно просто заменить сим-карту. Это можно сделать быстро и бесплатно практически в любом офисе вашего оператора. Практически потому, что у некоторых операторов, например, у Мегафона, встречаются офисы обслуживания, в которых осуществляется только продажи.
Если же оператор контактного центра говорит вам, что ваша сим-карта заблокирована из-за отсутствия активности, для вас следующий вариант.
Сим-карта заблокирована из-за отсутствия активности
Операторы очень не любят тех абонентов, которые совсем не тратят денег Поэтому, при отсутствии платных операций (именно платных, входящие СМС и звонки не в счет) некоторое время, номер блокируется. Время до блокировки у всех операторов разное, но примерно составляет 1,5-3 месяца. Это прописано в договоре (которой оператор может менять так, как ему вздумается) и ничего с этим не поделать.
После такой блокировки, номер еще можно вернуть, но в течении непродолжительного времени, обычно до месяца. После этого номер блокируется окончательно, а еще позднее он поступает в свободную продажу. Причем он может быть распределен в любой офис и регион, поэтому не факт, что вы сможете получить его еще раз.
Естественно, в обоих случаях, ваш номер должен быть оформлен на вас. Если это не так, читайте нашу статью "Как переоформить сим-карту с другого человека на себя".
Как избежать блокировки из-за отсутствия активности
Все просто, достаточно периодически совершать платный звонок или отправлять СМС. Из-за непонятных и постоянно меняющихся сроков, рекомендуем вам это делать каждый месяц. Чтобы не забыть об этом, просто поставьте ежемесячное напоминание в календаре вашего мобильного телефона.
Если у вас остались вопросы – пишите в комментариях на этой странице или задавайте новые вопросы, мы всегда рады вам помочь!