на телефоне motorola xt890 пропала сеть


+2 +/-
Вчера, 27.10.2015 рано утром на моем телефоне и телефоне моей жены пропала сеть, одновременно (у нас одинаковые модели motorola xt890). Если телефоны перезагрузить, то связь появляется буквально на 30-50 секунд и опять пропадает. Помогите решить проблему...
спросил 28 октября 2015 Евгений в категории Android (Андроид)

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ
Здравствуйте, Евгений!

Причины могут быть две - сами телефоны и оператор сотовой связи. И без более подробного описания, нельзя исключать ни того, ни другого. Попробуем разобраться, в чем же может быть проблема.

Так как маловероятно, что оба телефона сломались одновременно, есть только один вариант - вышло какое-то обновление системы, которое автоматически установилось. Скачивались ли обновления в последнее время на ваши телефоны? Какая версия android установлена сейчас на телефонах?

Также, необходимо попробовать вставить любую из ваших сим-карт в другой телефон (лучше, если это будет обычный телефон, не смартфон). Если все будет хорошо, значит что-то все же не так с телефонами. В первую очередь рекомендую вам сбросить настройки телефона на заводские. Но, внимание, не забудьте при этом сделать копию данных, так как они будут удалены. Если же проблема повторяется в другом телефоне, переходим к варианту с операторами.

По поводу операторов. Они у вас одинаковые? Если да, то большая вероятность что дело в операторе. Вам нужно попробовать вставить в свой телефон сим-карту любого другого оператора. Кстати, сохраняется ли проблема при перемещении? Возможно, в вашем районе случилась авария на одной или нескольких базовых станциях, и все дело в этом. Также это можно уточнить, позвонив в абонентскую службу своего оператора. Еще, довольно распространенный вариант – сами сим-карты выходят из строя. Причем происходит это волнами, если вы с женой покупали сим-карты примерно в одно время, то стоит рассмотреть вариант замены сим-карты в любом офисе оператора. Это процедура быстрая и бесплатная.

Если советы вам не помогут, напишите подробности, о которых я писал выше, будем думать дальше.
ответил 28 октября 2015 Эксперт Михаил (10,499 баллов)
выбран 30 октября 2015 Эксперт Дмитрий
ткакая же проблема на таком же телефоне

Похожие вопросы