Они опять это сделали с нами: Как было закрыто бесплатное подключение к "Смарт для своих" и что делать теперь

26 октября 2017 года акция по бесплатному подключению к тарифу "Смарт для своих" была без предупреждения закрыта, пострадали тысячи абонентов и сотрудников МТС. Мы постарались собрать всю доступную сейчас информацию по этому инциденту.

Смарт для своих бесплатно больше не подключить

Как это произошло

26 октября вечером сотрудники МТС распространили новость о том, что бесплатное подключение закрывается с 27 октября включительно, новые заявки можно отправлять до 27.10.2017 0:00. Конечно же, все кинулись подключать всех, кого можно, как потом выяснилось - зря.

По словам сотрудников, отдел, занимающийся бесплатным подключением, практически сразу перестал отвечать на письма и телефонные звонки. Узнать подробности завершения акции стало просто негде.

Еще через несколько дней по сети распространился такой скриншот:

Объявление о завершении акции Смарт для своих

Это была очень хорошая новость, появилось обещание обработать все заявки на бесплатное подключение, которые поступили до 27 октября. 

Однако прошел уже почти месяц, а подключения так и не было.

Кто виноват и что делать теперь

Ждать пока произойдет бесплатное подключение, наверное, уже не стоит. Также, не стоит ругаться на тех, через кого вы отправляли заявки, они ни в чем не виноваты. Вина за произошедшее лежит исключительно на группе сотрудников МТС, отвечающих за проведение этой акции. Надеемся, что эти люди будут уволены из компании и понесут должное наказание. Именно из-за таких "сотрудников" пострадали абоненты и обычные сотрудники МТС, а сама компания понесла очередной репутационный ущерб.

Возможность подключить тариф "Смарт для своих" все еще остается. Это можно сделать по коду или, если номер был перенесен в сеть МТС от другого оператора, по заявлению.

Если вы подавали заявку на бесплатное подключение в последние 2 недели акции, но она так и не была выполнена, вы можете выполнить подключение со скидкой, подробности у консультантов.

Удачи вам!

Помогите автору статьи:
вКонтакте
Одноклассники
Мой Мир
Google+
Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше!
Опубликовано 17 ноября 2017 Эксперт Дмитрий (24,245 баллов) в категории Общий раздел

Комментарии: 33

Это все замечательно! А кто мне возместит ущерб????
Alexei, какие убытки? Подключение же было бесплатное, Вы ничего никому не платили.
воопщето у меня был тарифбезлимитище и с меня списывали деньги почти месяц пока я ждал бесплатное подключение
Мы всей семьей перешли из Мегафона ради бесплатного Смарт для своих. Что нам теперь делать?
Alexei, вы пользовались тарифом Безлимитище и платили за это аб. плату, какие убытки?
Мне не нужен был этот тариф! Мне сказали что его менять нельзя пока не будет бесплатное подключение!
Наши не могли Вам такого сказать. Вы подключались не у нас?
не через вас, в вконтакте
Вот к этому человеку и идите по поводу ущерба, он Вам посоветовал полную чушь и из-за этого вы потеряли деньги

Надо было полную версию картинки выложить, вот она

Мы опять всех наебали МТС

Я вот тоже не успел перевести все свои номера. Обидно конечно, но что делать. В любом случае спасибо за 2 бесплатно переведенных номера. И за скидку на перевод еще двух.
Успел подключить всю семью, потянулись друзья - а уже поздно :(

В любом случае очень рад что была такая акция, спасибо!
Бесплатное подключение совсем не ждать? Они же обещали!

Да б*ть, это пи*ец

ждать нет смысла, но это пиз*ец (поправил Admin, мата не надо)

Дмитрий, ожидается ли возобновление акции?
Добрый вечер! До нового года точно нет.
А что случилось с подключением по заявлению МНП? Тоже закрыли?
Пока с подключением при МНП все нормально, но увеличены сроки и ходят тревожные слухи о скором закрытии такого типа подключения.
Что с подключением при МНП? Еще подключают? Жду подключения с 29 ноября.
Подключение при МНП временно не выполняется, мы постараемся начать его выполнять после Нового Года. Все старые заявки отклонены. Если Вы вносили предоплату - обратитесь к продавцам, они вернут деньги.
Перенесенные номера теперь тоже не подключить????

Сейчас снова можно подключиться и по коду и по МНП, обращайтесь к консультантам.

Только уже за денежку, бесплатно не переносят
Когда можно будет снова бесплатно? Долго не мог решиться, наконец решился и уже нельзя!

А денег за такое я платить категорически не готов! Было же бесплатно, значит должно быть бесплатно!
Долго думали, вот теперь только платно или ждите, может когда нибудь появится что-то наподобие
Что сделано, то сделано. Рекомендую Вам подключиться платно пока вообще есть такая возможность. В Норильске, например, подключить Смарт для своих уже нельзя никак. Возможно закроют и в других регионах со временем.
Подключился у Дмитрия, все быстро и четко. Буквально 2 минуты заняло, 30 января код стоил 1300
Перевод по МНП как был, так и остался. Просто такой вариант более недоступен для сотрудников салонов связи, собственно, в чём они сами и виноваты.
Перевод без кода есть, заполнял анкету и оплатил 990 р.
3 -5 рабочих дней, но на деле быстрей

Да, такой перевод возможен, но не массово. За 5-10 таких переводов сотрудника МТС увольняют по статье. Некоторые не очень умные сотрудники делают такие подключения, но не долго.

Единственный нормальный способ подключить сейчас Смарт для своих - по коду.

 

Внимание! Открыто подключение для перенесенных номеров (МНП) - 790 рублей. Свяжитесь с продавцами.

11.04.2018 перевели три номера на тариф "Smart Для своих".
14.04.2018 на один из номеров пришло СМС о введении на тарифе "Smart для своих" роуминга по России с 17.04.2018
Это ложная информация, никакого роуминга по России на тарифе Смарт для своих не вводится.