Нет раздела подписки на Айфоне


5
У меня такая же проблема, которую вот уже вторую неделю не могу решить. Я использую IPhone 7 Plus (ios 12.2), на котором нет раздела «подписки», чтобы отписаться. Хотя деньги с карты аккуратно списываются. Что ещё интереснее, в истории покупок нет этого приложения, за которую буквально на днях списали денюжку. В службу поддержки Apple невозможно обратиться, то ли эта служба не работает, то ли они просто забили на нас..., пишет попробуйте попзже. Есть ли какой-либо выход из этого тупика?
спросил 23 апреля Elchin в категории IT технологии
1 Ответ
5
В первую очередь убедитесь, что сейчас у вас осуществлён вход в ту же самую учётную запись Apple ID, в которой вы осуществляли подписку.

Если аккаунты совпадают, вам остаётся только обратиться за помощью к Apple. Обычно они отвечают очень быстро. Как вы пытаетесь туда обратиться?
Это будет полезно для вас:
  • Так если нет этого раздела Подписки? Только раздел покупки. Что делать?
  • Вспышка на айфоне при звонке – подробная инструкция по включению
  • Пароль на айфоне, как его сбросить?
  • Как настроить почту на айфоне?
  • У меня нет уведомления на сообщения вайбер. Все галочки стрят
  • нет блютуз на xiaomi mi band 3
  • Придут ли смс на айфоне?
  • Приложения как на Айфоне – скачивание, установка и нюансы
  • ответил 23 апреля Эксперт Денис (8,668 баллов)
    Благодарю вас за пояснение. Я подключаюсь именно к той учётной записи Apple ID. Другой у меня просто нет. А в службу поддержки я обращаюсь имеющейся возможностью на сайте, но уже вторую неделю получаю сообщение « в настоящий момент невозможно попробуйте сейчас или позже».

    Странно, вероятно вы делаете не там. Нужно зайти на сайт https://getsupport.apple.com, там даже есть раздел, подходящий под ваш случай: "iPhone" -> "Подписки и покупки" -> "Просмотр, изменение и отмена подписок" -> "Запланировать звонок".

    Звонок в Apple

    Попробуйте созвониться с Apple таким образом. Большая просьба потом написать здесь о результатах.

    Денис. Именно там я и шастаю. Ещё раз спасибо вам. Возникла идея обратиться за помощью в банк. Завтра попытаюсь объяснить им ситуацию.
    Друзья. Если вдруг у вас возникнет подобная проблема, то ее можно решить через банк. Вопрос нашел свое решение через мой банк-эмитент банковской карты, привязанной к  Apple ID. Я послал запрос в банк, предоставил по их требованию всю необходимую информацию и получил от них сообщение с извинениями от Apple. Хорошего дня.
    Спасибо за информацию!
    Новые статьи:
  • Батарейка L1154, ее аналоги, описание и характеристики
  • Google Authenticator для компьютера: установка и использование
  • Семья Т+ 80: описание тарифного плана Билайн, подключение
  • Ошибка 0xc00000e9 при запуске Windows – решение
  • Как правильно жарить говядину на сковородке: советы и секреты
  • Зерновой или травяной откорм бычков: отличия и выбор
  • Тариф «Премиальный» от Билайн – условия и способ подключения
  • «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» – что делать?
  • Таблица вывода алкоголя из организма водителей
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы