Не работает клавиатура, ничего не могу сделать


+2 +/-
Внезапно отключилась клавиатура и сразу после нее мышь, то есть я даже перезагрузить компьютер не могу. Что делать? Ответьте поскорее пожалуйста, сейчас пишу с планшета.
спросил 08 марта аноним в категории IT технологии

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Первое, что вам нужно сделать, это все-таки перезагрузить компьютер. Это можно сделать и без клавиатуры с мышью. Достаточно просто зажать кнопку включения компьютера и подержать ее до тех пор, пока компьютер не выключится (обычно около 5-7 секунд). Если вдруг ничего не произойдет, выключите компьютер из розетки. Конечно, эти способы нежелательны для вашего компьютера, но их вполне можно использовать, когда нет других вариантов.

Что делать если не работает клавиатура 

Если перезагрузка не помогла, нужно вытащить разъемы клавиатуры и мыши и вставить обратно. Заодно, когда будете вытаскивать, убедитесь, что в разъеме нет никакой пыли – подуйте в него. 

Разъемы клавиатуры PS/2 и USB

Также обратите внимание, клавиатура и мыши могут быть с двумя типами – PS/2 и USB. PS/2 довольно старый разъем, хоть и применяется до сих пор. Крайне не рекомендуется его вынимать/вставлять при включенном компьютере, следует сначала выключить его. Устройства с USB разъемом вы можете свободно вынимать и вставлять когда хотите. Заодно, вам стоит попробовать вставить клавиатуру в другой USB разъем. Возможно это поможет.

Что еще можно сделать?

В идеале вам нужно взять у кого-нибудь другие клавиатуру с мышью и проверить их у себя. Когда вы вернете контроль над компьютером, убедитесь, что у вас все хорошо с драйверами этих устройств. Зайдите в «Панель управления» -> «Диспетчер устройств» и проверьте что у вас корректно установлены необходимые драйверы. 

Диспетчер устройств Windows

Также, проверьте работу своей клавиатуры и мыши на другом компьютере, так вы точно сможете понять в чем именно проблема, в устройстве ввода или в самом компьютере.

Если у вас остались еще вопросы, обязательно задавайте, с радостью вам поможем!

ответил 08 марта Эксперт Илья (6,261 баллов)
выбран 13 марта Эксперт Дмитрий