не могу отследить посылку с трек-кодом RM139517969CN


+2 +/-
Не отслеживается посылка с 30,11,15. Многие сайты не дают никакой информации.
спросил 02 февраля аноним в категории Товары и Услуги

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Добрый день!

К сожалению, обрадовать вас нечем. Я проверил ваш трек номер всеми возможными способами, он действительно не отслеживается, и это значит, что он просто не настоящий. Если бы задержка была в 1-2 недели, это еще можно было бы понять, но у вас уже более 2 месяцев. Скорее всего продавец отправил товар без трека отслеживания вообще, а этот написал для отвода глаз. Такая уловка обычно применяется для не очень дорогих товаров, стоимостью до 10 долларов. Они так делают чтобы сэкономить на доставке, правда это может выйти боком им же.

Что вам нужно сделать сейчас - напишите личное сообщение продавцу. Есть некоторая вероятность, что он по ошибке вставил не тот трек номер, или ошибся в цифрах, и вовсе не хотел вас обманывать. Иногда бывают ситуации, когда в процессе отправки трек номер меняется, продавец должен его обновить в вашем заказе. В зависимости от его реакции на ваш вопрос, можно открыть спор, где кратко описать сложившуюся ситуацию и потребовать полный возврат уплаченных средств.

В любом случае, скорее всего вы получите свой товар, ведь иначе вы можете испортить продавцу рейтинг, а они за этим стараются следить. А так, с фальшивым треком, продавец никак не сможет оспорить тот факт, что вы не получили товар, 
Но, имейте в виду, если истечет срок защиты покупателя AliExpress (таймер обратного отсчета, его можно найти в подробностях заказа), до того момента как вы откроете спор, вы ничего уже сделать не сможете. Вот как он выглядит:

Защита покупателя AliExpress

 

Если будут дополнительные вопросы, обязательно пишите в комментариях к этому ответу или задавайте новый вопрос.

ответил 02 февраля Эксперт Илья (6,261 баллов)
выбран 05 февраля Эксперт Владимир

Похожие вопросы