Тариф мтс безлимитище, абонентская плата 12.9 баланс минус 24 рубля. Мтс ворует мои деньги!


5
Регулярно списывают или сразу за двое суток или на вторые сутки уже с отрицательного баланса. При этом услуги за день списания не предоставляются. Звоню в поддержку уклоняются от ответа. Как с ними бороться?
связано с ответом на: Списание денег с мтс безлимитище
спросил 27 февраля 2018 Павел в категории Мобильная связь
1 Ответ
0

Здравствуйте, Павел! Какой именно тариф серии «Безлимитище» подключен у вас? Их как минимум 3 разных версии. 
Что значит в поддержке «уклоняются от ответа»? Они должны четко ответить на вопросы по списанию средств. А чтобы задавать правильные и конкретные вопросы – сделайте детализацию расходов по вашему лицевому счету. У нас на эту тему есть подробная инструкция – «Как сделать детализацию на МТС - подробная инструкция».

Пишите в комментариях, если у вас еще остались вопросы.

Это будет полезно для вас:
  • Подключение доп пакета мтс тариф безлимитище Internet_Category_1G B_1
  • Смарт безлимитище (Мтс) роуминг
  • Переход со "Смарт для своих" на "Безлимитище"
  • Роуминг по России в тарифе "Смарт Безлимитище"
  • Тариф смарт безлимитище от мтс . Почему идет списание денег со счета , если есть пакет минут ?
  • Абонентская плата за прямой номер на тарифе "Смарт для своих" в Сыктывкаре
  • если переоформить и перевыпустить симку мтс, тариф смарт для своих останется?
  • Как узнать свой тариф на МТС: все способы
  • ответил 27 февраля 2018 Эксперт Денис (8,284 баллов)
    Дорогой "эксперт" Денис, судя по всему вы являетесь сотрудник компании МТС. Ведь я подробно объяснил ситуацию. Тариф Безлимитище самый первый с абонентской 12.9 в  сутки.
    ДЛЯ ЧЕГО МНЕ ДЕЛАТЬ ДЕТАЛИЗАЦИЮ ЕСЛИ Я И ТАК ВИЖУ НА БАЛАНСЕ МИНУС 24 РУБЛЯ!
    А ТЕПЕРЬ ВОПРОС:
    КАКИМ ОБРАЗОМ НА ТАРИФЕ С АБОНЕНТСКОЙ 12.9 И ОГРАНИЧЕНИЕМ УСЛУГ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ Я НАБЛЮДАЮ МИНУС ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ РУБЛЯ?
    Надеюсь я достаточно ясно излагаю свои мысли, для того что бы, так называемый "эксперт" НЕ УКЛОНЯЛСЯ ОТ ОТВЕТА и не отправил меня снова сделать ДЕТАЛИЗАЦИЮ  или зарегистрироваться на сайте компании...
    Дорогой Павел! У меня тоже возникает вопрос. Если вы не желаете разбираться в ситуации, то какой помощи вы тогда хотите?

    Очень жаль, что вы не состоянии разобраться в тарифе, который используете или в подключенных услугах/подписках. Гораздо легче бросаться голословными обвинениями.
    Почему вы отвечаете вопросом на вопрос? Это во-первых.
    Во-вторых, если бы я не хотел разобраться, я бы не тратил свое время и не писал вам эти замечательные письма, и не звонил на небезызвестный 0890.
    В тот момент когда я вновь стал счастливым обладателем сим карты компании мтс, я тут же отключил все дополнительные услуги и отправку смс сообщений на короткие номера.
    Со своим тарифом и компанией МТС я знаком достаточно хорошо. И не удивлен такому отношению к абонентам.
    Очень жаль, мой друг, что вы так ни чем и не смогли мне помочь. А простой вопрос о списании денежных средств с лицевого счета, ставит экспертов компании в тупик, заставляя говорить все, что угодно, кроме объяснений.
    Остается только надеяться, что компетентность сотрудников и лояльность к абонентам компании в скором времени возрастут...

    Вы задаете тон общения, не я. И явно позволяете себе больше, чем должны.

    Если таки вернуться к вашей проблеме. Я не зря вас спросил какой именно у вас Безлимитище. Вы точно не ответили. Ок, открываем описание самого первого Безлимитища (Smart Безлимитище 052016):

    12.90 Плата по тарифу с федеральным номером, в сутки (действует в течение первого месяца после подключения или перехода на тариф)
    19.00 Плата по тарифу с федеральным номером, в сутки во всех остальных случаях)

    То есть, ваши 12.90 уже никак не получаются. Минимум 19 рублей в сутки. Вы этого не знали?

    Еще интереснее будет, если открыть следующий тариф - Smart Безлимитище 032017. Очень интересный там есть момент:

    С 13.02.2018 г. доступна возможность платить за тариф посуточно. Если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата списывается ежесуточно в размере 24 руб. в сутки, пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы.

    Хоть у вас и не этот тариф (вроде как, но это не точно), но что это, совпадение? Не знаю. Может у вас все таки не самый первый Безлимитище? Напишите нормально название тарифа.

    Также, до сих пор не понимаю какого рода убеждения мешают вам сделать детализацию.

     

    Я не знал про посуточную оплату. В итоге у меня за месяц списали 740р вместо 550. Если я сейчас попрлню баланс на 550р, то они снимутся как абонентская плата?
    Дмитрий, да, должны сняться деньги сразу за месяц.
    Такая  ж фигня,только 22 руб минус.Читал,что такая опция существует ,если не регулярно пользуешься,то снимают .У меня 11 р в день,по-хорошему по тарифу.А так берут вдвое больше.(((Интернет то подключают,но нужно минут 5-10 подождать.Отключая-подключая модем по несколько раз.
    Новые статьи:
  • Зерновой или травяной откорм бычков: отличия и выбор
  • Тариф «Премиальный» от Билайн – условия и способ подключения
  • «Войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства» – что делать?
  • Таблица вывода алкоголя из организма водителей
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно
  • Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию - как исправить
  • Котлеты из фарша без хлеба - мой проверенный вкусный рецепт
  • Что за ошибка «Прекращена работа Java TM Platform SE binary»?