Проблема с подпиской


5
Продлил подписку, списались деньги, но подписка не возобновилась, помогите решить данную проблему. Могу отправить скрин с оплатой, если потребуется . Раньше с такой проблемой не сталкивался
спросил 25 декабря 2017 аноним в категории IT технологии
1 Ответ
5
Лучший ответ

Здравствуйте! Что бы помочь вам, нужно чуть больше подробностей:

  • Пользовались ли вы до этого платной подпиской на Яндекс Музыку или до этого у вас был бесплатный месяц?
  • Вы самостоятельно продлили подписку или это произошло автоматически?
  • Пришла вам на почту квитанция об оплате от Apple (должна приходить после каждой покупки)?
  • Что у вас сейчас отображается в разделе подписок? Чтобы попасть туда нужно зайти в «Настройки» -> «iTunes Store и App Store» -> «Apple ID» -> «Посмотреть Apple ID» -> «Подписки». В идеале, приложите скриншот в комментариях.

Есть вероятность, что придется обращаться в техническую поддержку Яндекса и/или Apple. Пишите подробности в комментариях на этой странице, и мы продолжим.

Это будет полезно для вас:
  • Проблема с временем mi band 2
  • Проблема с входом в mi fit
  • mi band 2 - проблема с привязкой
  • Проблема с наушниками на телефоне samsung
  • Проблема с экраном при уведомлении
  • Проблема с карточкой microSD.
  • Проблема с возвратом средств на дефектный смартфон.
  • Проблема с наушниками на Samsung galaxy j5 prime
  • ответил 26 декабря 2017 Эксперт Илья (15,976 баллов)
    выбран 20 января Эксперт Дмитрий
    Новые статьи:
  • Что делать, если пересолили мясо или рыбу: все способы
  • Как отмерить сахар без весов: ложкой, стаканом, таблица весов
  • Калифорнийская сияющая кошка: описание, фото, характер
  • Можно ли пить минеральную воду – дозировка и особенности
  • Гималайская кошка – описание породы, характер, фото
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • Как поставить кавычки «Ёлочки» в Word и браузере - все способы
  • Как полностью удалить DriverPack Solution или Cloud
  • Что за файл run.hta в папке bin\Tools и как убрать окно
  • Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию - как исправить
  • Котлеты из фарша без хлеба - мой проверенный вкусный рецепт
  • Что за ошибка «Прекращена работа Java TM Platform SE binary»?
  • Failed to initialize authentication interface exiting - что делать?
  • Как отключить Secure Boot в Bios HP - инструкция
  • Жесткий диск издает звуки — расшифровка
  • Артефакты при загрузке Windows и Bios — устранение проблемы