Здравствуйте, Ксения! Проблема с измерением пульса - это верный признак не обновленной программы Mi Fit. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей статье "Mi Band 2 перестал измерять пульс – решение проблемы".
Попробуйте обновить (а если у вас последняя версия - удалите и установите заново) приложение Mi Fit. Также, попробуйте использовать другой телефон.
Проблема в самой капсуле, конечно, тоже возможна, но сначала нужно исключить все программные проблемы. Напишите в комментариях, что у вас получилось, а что нет и мы подскажем, что делать дальше!