Добрый день!
Современные версии операционной системы Android имеют очень хорошую защиту, поэтому снять забытый графический ключ может и не получится. Все зависит от настроек безопасности вашего устройства и установленной версии Android. Итак, давайте попробуем!
Снимаем графический ключ
Перед тем, как начать: Попробуйте посмотреть на экран на свет под углом, возможно на экране остались жировые следы от пальца, которые подскажут вам графический ключ. Шансов мало, но иногда это получается.
1. Начинайте подбирать графический ключ, пробуйте все возможные на ваш взгляд варианты:
Если вы видите надпись: "Удерживайте палец на клавише Домой немного дольше" или "Поднесите палец к сканеру отпечатков пальца", то вам повезло. Это означает, что кроме графического ключа, у вас еще настроена разблокировка по отпечатку пальца. Поднесите палец к сканеру (на кнопке "Домой" или на задней крышке телефона) и телефон будет разблокирован. Если не получается с первого раза, то стоит попробовать разные пальцы.
2. После нескольких неудачных попыток телефон заблокируется сначала на 30 секунд, потом на несколько минут:
Это совершенно нормально, продолжайте попытки.
3. Введите данные своего аккаунта Google. Еще после нескольких неудачных попыток ввода графического ключа вы увидите просьбу ввести данные от вашей учетной записи Google. После ввода этих данных ваш телефон будет разблокирован, и вы сможете задать новый графический ключ, поменять или отключить способ разблокировки. Если же этого не происходит или вы не знаете логин и пароль от учетной записи - читайте вторую часть статьи.
Если графический ключ снять не получается
Возможны следующие проблемы:
1. Вы не помните свой логин или пароль от учетной записи Google. Логин совпадает с вашей почтой, попробуйте вспомнить. Если не вспомните, то сделать ничего нельзя - читайте заключительную часть статьи. Если же забыт пароль, то его легко можно восстановить по нашей инструкции.
2. Android не предлагает ввести данные от аккаунта. Вместо этого появляется сообщение о скором удалении всех данных:
В этом случае продолжать подбор ключа бесполезно и остается только попробовать спасти данные, после чего сделать полный сброс.
Как спасти данные с Android устройства при забытом ключе
Если вы не можете вспомнить свой логин, не можете восстановить пароль или видите сообщение о скором полном сбросе, то вам остается только попытаться спасти данные.
Предупреждаю сразу, шансов что-либо спасти не много, так как современные версии Android шифруют все данные и во внутренней памяти, и на карте памяти (при ее наличии). Такие зашифрованные данные никак нельзя расшифровать или восстановить.
1. Попробуйте подключить телефон или планшет к компьютеру с помощью кабеля. В некоторых случаях вы увидите карту памяти и/или внутреннюю память как подключенный внешний диск и сможете скопировать данные:
2. Выньте карту памяти из вашего устройства и подключите ее к компьютеру или ноутбуку. Если данные на карте не зашифрованы, вы, как и при первом варианте, сможете скопировать все свои документы, фото и видео.
О том, какие данные необходимо скопировать с карты памяти телефона, подробно рассказано в моей статье: Как сохранить все данные с устройства Android: подробная инструкция.
Независимо от того, смогли вы спасти данные или нет, для восстановления возможности пользоваться устройством вам необходимо произвести сброс к заводским настройкам.
Если у вас что-либо не получается или нужны уточнения - пишите в комментариях. Мы все читаем и всем быстро отвечаем!
Удачи вам!