В Скайпе при переходе в настройки видео - синеет экран и перезагружается комп - что делать?


0 +/-
спросил 23 ноября 2015 аноним в категории Интернет

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Здравствуйте! К сожалению, вы не указали на каком оборудовании происходит у вас данная проблема. Поэтому попытаемся рассмотреть все возможные варианты ее решения. 

Так называемый синий экран (Blue Screen of Death, BSoD) в Windows обычно появляется при проблемах с железом. Иногда это просто плохой контакт, иногда выходит из строя один из компонентов компьютера. Часто по коду ошибки можно понять в чем именно проблема. Так как обычно синий экран быстро пропадает, попробуйте снять видео этого момента, а потом поставить его на паузу.

В вашем конкретном случае огромная вероятность что у вас проблема с самой камерой. Ведь в обычном режиме она не используется, а когда вы обращаетесь к настройкам видео, вылезает ошибка.

Итак, что вам нужно попробовать сделать:

Если у вас стационарный компьютер – проверить соединительный провода, возможно их заменить или использовать другой usb-порт. Если у вас ноутбук, убедитесь, что камера не отключена в BIOS (Как войти в BIOS, вы можете прочитать в нашей статье) и в настройках Windows. Для обоих вариантов необходимо проверить что у вас установлены свежий драйвера на камеру – актуальную версию можно скачать с официального сайта производителя камеры или ноутбука. Также, не лишним будет проверить версию Скайпа, и при необходимости обновить ее. 

Если советы вам не помогли или у вас появились дополнительные вопросы – пишите здесь, постараемся вам помочь. Не забудьте указать побольше подробностей, к примеру, как работает камера в других программах, и просто в Windows.

На нашем сайте есть и другие вопросы о Skype, посмотреть их можно тут: https://voprosoff.net/tag/skype

ответил 23 ноября 2015 Эксперт Михаил (10,480 баллов)
выбран 26 ноября 2015 Эксперт Дмитрий