Добрый день!
Вы не указали модель телефона, поэтому я могу дать только общие советы:
- Попробуйте сбросить телефон повторно, предварительно вытащите карту памяти (если она установлена).
- Попробуйте поменять язык на другой (русский - английский и наоборот) и потом зайти в аккаунты гугл.
- Проверьте, возможно для вашего телефона существуют обновления системы. И если существуют - установите их.
Укажите в комментарии модель вашего телефона и текущую версию установленного Android, я постараюсь вам помочь.