Как отключить дополнительный интернет на "Интернет Мaxi" МТС в размере 1Гб за 150 руб, если он включен принудительно?


+1 голос
В конце августа МТС предоставил интернет опцию "Интернет Мaxi" с уже включенной опцией "дополнительный интернет для Интернет-Maxi квотой 1Гб за 150руб, количеством пакетов 15 шт.

Подскажите

- как отключить?

- буду ли снимать денежные средства, если суммы в 150 руб нет на балансе?

- снимут ли денежные средства в размере 150р после того, как опцию "Интернет- Махi"  отключить?

Пожалуйста обьясните, так как в этом деле мы не сведущи!
спросил 08 октября 2016 Дина в категории Мобильная связь

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Здравствуйте, Дина!

Все правильно, после израсходования квоты интернет-трафика, входящего в опцию «Интернет-Maxi» (12 ГБ днем и 12 ГБ ночью с 01:00 до 07:00), вам начнут автоматически подключаться дополнительные пакеты по 1 ГБ интернета стоимостью 150 рублей. Эта опция активирована у всех использующих опцию по умолчанию.

Как отключить дополнительный интернет для опции «Интернет-Maxi»

Для отключения дополнительного интернета для опции «Интернет-Maxi» вам необходимо отправить СМС с текстом «1» (без кавычек) на короткий номер 1610. Если вы решите подключить дополнительные пакеты опять – отправьте «2» на тот же номер 1610.

Также вы можете обратиться в абонентскую службу МТС для отключения дополнительных пакетов. После обращения не забудьте уточнить, что пакеты действительно отключились.

Как узнать информацию о текущих интернет-опциях и пакетах

Вы можете запросить данную информацию набрав *217# или зайдя на internet.mts.ru с вашего мобильного устройства.

Будут ли снимать денежные средства, если суммы в 150 рублей нет на балансе

Нет, не будут. Но и интернет, конечно, у вас тоже работать не будет.

Снимут ли 150 рублей после того, как отключить опцию «Интернет- Махi»

Вы можете отключить опцию «Интернет- Махi», а можете просто отключить подключение дополнительных пакетов интернета. В обоих случаях деньги с вас не снимут.

Если у вас остались какие-либо вопросы – пишите в комментариях на этой странице. Также, всегда рады вашим новым вопросам и готовы прийти на помощь!

ответил 08 октября 2016 Эксперт Михаил (10,805 баллов)
выбран 13 ноября 2016 Эксперт Дмитрий
Доброй ночи! Все сделала, как вы советовали...но мне ответили , что мне не могут отключить такую услугу, поскольку она не подключена. В офисе тоже говорят, что нет такой услуги))) а деньги сняли, и в личном кабинете услуга прописана(
Здравствуйте, Лиза! Скорее всего, вы наткнулись на некомпетентных сотрудников. Попробуйте обратиться в другой офис или позвоните в контактный центр МТС - если услуга не подключена, пусть они тогда объяснят, за что сняли деньги. Предварительно сделайте детализацию по вашему номеру и ознакомьтесь с ней самостоятельно.

Похожие вопросы

+2 +/-
1 ответ