Елена, здравствуйте! Попробуйте проиграть ваши файлы при помощи Media Player Classic. Установите его вместе со сборником кодеков K-Lite Codec Pack.
Могло случиться так, что ваши видео файлы были повреждены, в процессе восстановления или при порче самой карточки. В таком случае, вы вряд ли сможете проиграть их, какой бы плеер не использовали.