Как узнать за что снимают деньги?


+1 голос
Как узнать за что снимают деньги?

На сим-карте не подключено никаких платных услуг, абонентской платы тоже нет. Но каждый день снимают по 12 рублей, даже если я ни с кем не говорила. Воруют? Или есть объяснение?

Заранее спасибо!

А.. сим-карта МТС.
спросил 14 октября 2015 Вика в категории Мобильная связь

1 Ответ

+1 голос
Лучший ответ

Добрый день!

Легенда о том что МТС ворует деньги ходит уже лет 10, но в последнее время громкие крики приутихли. Я всегда относился к этой легенде с сомнением, но некая завуалированная правда в ней есть. И это касается не только МТС, а всех операторов сотовой связи России. Деньги операторы, конечно, не воруют, а изымают со счетов абонентов условно-законными способами. То есть по закону все почти честно и в суд с этим не пойдешь... а денег то нет!

Как операторы "воруют" деньги со счетов абонентов:

1. Платные услуги, которые вы не подключали. Все 3 крупнейших оператора России хоть раз делали это! Принцип прост - абонентам подключается бесплатная услуга без их согласия. Вроде как все законно, услуга бесплатная и все довольны. Но через некоторое время (2 недели, месяц) услуга становится платной и деньги начинают списываться ежедневно у всех абонентов которые не заметили подвоха и не отключили услугу.

2. Подписки на "интересный и полезный" контент. Такие подписки стоят от 100 до 1500 рублей в месяц и предоставляют вам анекдоты, погоду, интересные истории... и прочий, с точки зрения операторов, интересный и полезный контент. Естественно, никто в здравом уме не будет подключать эту дрянь, но операторы сотовой связи нашли выход. Они отдают 50% дохода от этих подписок компаниям-мошенникам, которые обманными способами заставляют вас оформить подписку. Как этого избежать опишу ниже.

3. Платные USSD услуги и SMS. Тут все почти также, как и с подписками. Отличие в том, что вы попадаете на деньги один раз и подписка не оформляется. 

Как избежать обмана со стороны операторов:

  1. Обязательно зайдите в интернет-кабинет своего оператора и проверьте все подключенные услуги. Чтобы попасть в интернет-кабинет, необходимо зайти на сайт вашего оператора и найти ссылку на "личный кабинет" или "интернет-кабинет". Для входа необходимо ввести номер и пароль (который присылают по смс при нажатии на ссылку рядом).
  2. В том же интернет-кабинете сделайте детализацию счета за последний месяц, там вы увидите все ваши траты. 
  3. Если видите непонятные строчки в детализации - смело звоните оператору связи в службу поддержки и спрашивайте что это и откуда. Сразу же просите отключить и вернуть деньги. Отключат и вернут либо прямо по личной просьбе по телефону, либо попросят подойти в офис и написать заявление. Главное, помните - все операторы всегда возвращают деньги! Еще 2-3 года назад было не так, но сейчас с этим "бизнесом" навели порядок.
ответил 14 октября 2015 Эксперт Владимир (2,359 баллов)
выбран 14 октября 2015 Эксперт Михаил