Для начала отставьте панику, скорее всего ваши фотографии в целости и сохранности. Проблема может быть и с самим диском, и с кабелем, и с операционной системой. Ниже мы опишем ваш порядок действий.
Проблемы с кабелем и USB-портом
Это наиболее часто встречающаяся проблема, и самая простая в устранении. Ваш USB-кабель может быть поврежден. Просто попробуйте использовать другой. Также вам стоит попробовать подключить ваш диск в другой USB-порт компьютера. Особенно, если вы используете порты спереди компьютера – попробуйте подключить диск в порты на задней стенке компьютера. Некоторым дискам нужно дополнительное питание, для этого нужно использовать специальный разветвленный кабель. В таком случае к компьютеру диск подключается сразу к двум USB-портам. Также обязательно попробуйте подключить диск к другому компьютеру.
Определение диска в операционной системе
Часто бывает так, что диск работает корректно, но Windows по ряду причин «не назначает ему букву», соответственно он не появляется в общем списке дисков. Чтобы проверить это, вам нужно зайти в «Управление дисками» - в Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите в меню «Управление дисками».
В других версиях Windows вы можете нажать комбинацию Win+R и в окне «Выполнить» ввести команду diskmgmt.msc (если вы не знаете что такое кнопка Win - читайте нашу статью). Вы увидите список всех дисков, подключенных к компьютеру. Найти нужный можно по объему. Если ему не присвоена никакая буква, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите в меню «Изменить букву диска или путь к диску…» и добавьте диску любую свободную букву.
Диск должен сразу появиться в системе и открыться на просмотр.
Проблемы с контроллером внешнего жесткого диска
Внутри внешнего жесткого диска установлен самый обычный жесткий диск (такие обычно устанавливают в ноутбуки) и контроллер (маленькая плата), необходимый для его работы. Вот именно с контроллером часто возникают проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам придется разобрать корпус диска и вытащить сам накопитель. После чего подключить его напрямую к компьютеру. Это процедура требует наличия некоторых навыков, поэтому, если вы никогда не делали ничего подобного, попросите помощи у ваших друзей или коллег.
Если у вас остались вопросы, а также, если наши советы вам не помогли – обязательно задавайте, наши эксперты с радостью вам помогут!