Как узнать за что сняли деньги МТС: Подробная инструкция


+4 +/-
Добрый день!

Пожалуйста сделайте инструкцию о том, как узнать за что МТС снимает деньги.

На многих сайтах пишут мол зайдите в ЛК или что-то еще... но что такое ЛК? Я не понимаю... Пожалуйста напишите подробно и с картинками для "обычных" людей. Спасибо!
связано с ответом на: Как узнать за что снимают деньги?
спросил 01 мая Михаил Воронцов в категории Мобильная связь

1 Ответ

0 +/-
Лучший ответ

Добрый день!

Самый простой способ узнать, за что сняли деньги МТС - позвонить по бесплатному номеру 0890 с вашего мобильного телефона и спросить. При этом вам будет необходимо назвать ФИО владельца сим-карты и его паспортные данные. 

Если  же вы хотите увидеть все сами, или по какой-либо причине не хотите звонить - ниже я расскажу, как узнать за что сняли деньги через личный кабинет МТС. В личный кабинет можно зайти с любого устройства, на котором есть интернет (компьютер, планшет, телефон).

Узнаем, за что сняли деньги МТС: 

1. Откройте окно браузера на любом устройстве с подключенным доступом в Интернет и напишите в адресной строке "lk.mts.ru", перейдите по указанному адресу:

Узнаем, за что сняла деньги компания МТС

2. Если вы не знаете пароль, нажмите на ссылку "Получить пароль по SMS", после подтверждения он придет к вам на телефон в течение минуты.

3. Введите свой номер телефона и ранее полученный пароль, нажмите кнопку "Войти", вы попадете в личный кабинет абонента МТС:

Узнаем за что сняли деньги через личный кабинет МТС

3. Нажмите на меню "Управление номером". Если его нет, то на значок меню (три горизонтальные полоски) и там выберите "Управление номером".

4. В появившемся меню выберите "Детализация":

Выбор периода детализации МТС (за какой период сняли деньги)

Выберите период, за который вам необходима детализация. В этот период должно попадать время, в которое (приблизительно) МТС снял с вас лишние деньги. После выбора периода нажмите "Далее".

5. В следующем окне вы можете выбрать способ доставки детализации - "В личный кабинет" или "По электронной почте". Делать доставку в личный кабинет имеет смысл только в том случае, если у вас нет ящика Email.

6. В следующем окне вам необходимо выбрать формат детализации, я рекомендую PDF. Его можно будет легко прочитать на любом современном устройстве.

7. В последнем окне проверьте все, ранее введенные данные, и нажмите кнопку "Заказать".

8. Если вы выбрали метод доставки по электронной почте - документ с детализацией придет туда, если выбрано "В личный кабинет", то документ можно найти в этом меню:

С помощью детализации вы обнаружите за что у вас сняли деньги

Формат детализации очень простой - таблица. С помощью нее вы с легкостью увидите, за что у вас снял деньги МТС.

Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - пожалуйста, задайте вопрос или оставьте комментарий.

 

ответил 01 мая Эксперт Алексей (3,747 баллов)
выбран 05 мая Эксперт Михаил