Добрый день!
Думаю, этому есть простое объяснение.
Пожалуйста пришлите номера расчетов, мы проверим.
Номер расчета виден в адресной строке, например: https://voprosoff.net/alco/result/372887/Прошу Вас не создавать новый вопрос, а ответить в комментарии.