Добрый день!

Вы устанавливали приложение из магазина Google Play или скачивали с какого-нибудь сайта? В любом случае, удалите приложение и установите заново строго из Google Play. 

Если это не поможет, попробуйте выполнить действия из нашей статьи по этой проблеме.

Если и это не поможет, Вам будет необходимо сделать полный сброс устройства к заводским настройкам. Подробнее об этом читайте в нашей специальной статье.