Статус посылки ?

Здравствуйте ! Посылка CG970336505NL была послана 75 дней назад . Развернули на Российской границе обратно получателю . Статус ; 24.04.18 доставлена обратно в Нидерланды . Написано много писем в магазин с просьбой вернуть деньги за товар . Они ссылаются на трек-код . Сегодня ответили . Hello, Go to the post office to see if there is CG970336505NL Please notify us when you receive it. A cordial greeting Как быть ? Спасибо .
спросил 07 июня 2018 Олег в категории Товары и Услуги
1 ответ
Здравствуйте, Олег! Не очень понятно, как они ссылаются на трек, если по нему видно, что посылка вернулась и ее не может быть в вашем отделении. Напишите в комментариях побольше подробностей и мы постараемся вам помочь. Кстати, в каком магазине вы делали заказ?
Это будет полезно для вас:
  • Как узнать что с посылкой PostNL
  • что означает статус "российская таможня транзит"
  • 65 дней нет заказа
  • потерялась посылка с али
  • Что с посылкой ZA318587911LV?
  • Отправления za...lv должны вручаться под подпись?
  • Что с посылкой? ZA168696644LV
  • Почтовые треки ZA .. LV: Описание, отслеживание, советы

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 07 июня 2018 Эксперт Денис (4,134 баллов)
    Доброе утро. Спасибо за ответ. Товар был приобретён 22.02.2018 в магазине SUBPROF pre.subprof.com/en/ Первый раз отправили DHL линиями, но на Российской границе посылку развернули. Звонил в DHL, они ответили, что Российские DHL не работают с физическими лицами . По второй попытке, тоже развернули на Российской границе. Причина не ясна. Может не хватало сопроводительных документов . Посылка пропала 20.04.18. в Нидерландах. Для ясности - в посылке были два арбалета CRESSI MOICANO SPEARGUN для подводной спортивной ловли рыбы. По закону, по характеристикам они не являются оружием. Но если магазин берёт деньги за товар и обязуется отправить его до Санкт-Петербурга , то будьте любезны доставить . Писал в магазин более 10 раз, просил вернуть деньги, ответа приходилось ждать до двух недель . И во всех ответах ссылаются на трек-код. Звонки тоже не дали результата, не берут трубку . Не знаю, что делать . Спасибо .
    оставил комментарий 08 июня 2018 аноним
    Да, неприятная ситуация. Но в таком случае, у вас есть только 1 вариант - обратиться в банк и сделать возврат денег (chargeback). У вас есть треки и вся ситуация понятна - банк обязан встать на вашу сторону. Если будут дополнительные вопросы - пишите в комментариях.
    оставил комментарий 08 июня 2018 Эксперт Денис