Проблема с подпиской

Продлил подписку, списались деньги, но подписка не возобновилась, помогите решить данную проблему. Могу отправить скрин с оплатой, если потребуется . Раньше с такой проблемой не сталкивался
спросил 25 декабря 2017 аноним в категории IT технологии
1 ответ
Лучший ответ

Здравствуйте! Что бы помочь вам, нужно чуть больше подробностей:

  • Пользовались ли вы до этого платной подпиской на Яндекс Музыку или до этого у вас был бесплатный месяц?
  • Вы самостоятельно продлили подписку или это произошло автоматически?
  • Пришла вам на почту квитанция об оплате от Apple (должна приходить после каждой покупки)?
  • Что у вас сейчас отображается в разделе подписок? Чтобы попасть туда нужно зайти в «Настройки» -> «iTunes Store и App Store» -> «Apple ID» -> «Посмотреть Apple ID» -> «Подписки». В идеале, приложите скриншот в комментариях.

Есть вероятность, что придется обращаться в техническую поддержку Яндекса и/или Apple. Пишите подробности в комментариях на этой странице, и мы продолжим.

Это будет полезно для вас:
  • Проблема с часами amazfit bip
  • Проблема с appstore и подписками на приложения
  • Проблема с микро сд
  • Проблема с мобильным интернетом в XIAOMI REDMI NOTE 3 PRO
  • mi band 2 - проблема с привязкой
  • Проблема с авторизацией в MiFit
  • Проблема с симкой в телефоне
  • Проблема с наушниками

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 25 декабря 2017 Эксперт Илья (4,134 баллов)