ткакая же проблема на таком же телефоне

точно так же начал вываливаться телефон Motorola XT890 из 3g сети Мегафона вчера с утра. При переключении в режим 2g все работает. Вставляю в телефон сим карты МТС, Yota, Tele2 - все работают в 3g без проблем. Сим карту Мегафона поменял в офисе Мегафона, ничего не изменилось. Сотрудники Мегафона ничего не знают. Мог бы помочь доступ к логам регистрации в сети, но у кого он есть? Что еще можно придумать? Подозрение, что что-то изменилось в настройках сети у Мегафона, какие-нибудь протоколы...

спросил 13 ноября 2015 Алексей, СПб в категории Android (Андроид)

ответить комментировать

1 ответ

Лучший ответ

Алексей, добрый вечер! Да, проблема нестандартная, но давайте все же попробуем разобраться. Очень похоже, что что-то изменилось у Мегафона, но и проблему с телефоном (программным обеспечением) тоже пока рано отбрасывать. Что еще рекомендую вам попробовать: 1. Уточнить везде ли возникает такая проблема, возможно все же проблема локальная. 2. Проверить работу вашей сим-карты в другом телефоне с поддержкой 3G, будет ли повторяться проблема. 3. Проверить работу после возвращения телефона к заводским настройкам. 4. Убедитесь, что у вас установлена последняя прошивка, встречал информацию что как раз на вашу модель люди получают обновление. А возможно наоборот, именно это обновление и приносит проблемы. 5. Каким сотрудникам компании вы задавали вопросы? Сотрудники в офисах и первой линии технической поддержки не всегда владеют информацией на должном уровне. Зарегистрируйте официальную заявку о проблемах со связью и настаивайте на том, чтобы ее рассмотрели компетентные специалисты. Если проблема на других телефонах не воспроизводится и перепрошивка со сбросом не помогают, наверно остается один вариант - поменять телефон. Но он, как я понимаю, не очень желательный.

Это будет полезно для вас:

у меня проблема с двухэтапной аутентификацией на телефоне.

Проблема с симкой в телефоне

Проблема с наушниками на Samsung galaxy j5 prime

Не работают наушники на телефоне!!!

На телефоне Samsung g510 не работает звук в одном наушнике

Карусель обоев на телефоне Xiomi note 4x

Могу ли я удалить фото на телефоне ,если они есть в программе проводнік ES

Серийные номера на коробке и в телефоне не совпадают -подделка или перепрошивка?

Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 13 ноября 2015 Эксперт Михаил (4,134 баллов)

задать связанный вопрос комментировать

Покупаем СДС оптом >>>