МТС дополнительный интернет: Будьте осторожны, МТС крадет деньги

Не так давно перешел на тариф «Смарт для своих» и вчера первый раз столкнулся с ситуацией, что закончился трафик включенный в абонентскую плату (10 ГБ). На счету был ноль и я закинул 300 рублей на счет, в расчете что снимут деньги за дополнительный пакет интернета, ну и потом через несколько дней 200 рублей абонентки. Мне добавилось более 7 ГБ трафика, но каково же было мое удивление, когда через несколько часов интернет опять заблочился, а на счету опять ноль!! Что это, МТС опять начал воровать деньги? Как решить этот вопрос?? Заранее спасибо за оперативный ответ!
спросил 31 марта 2016 Святослав в категории Мобильная связь
БлагоДарю за разъяснение!!! Моя мама, пожилой человек, тоже попала в эту ситуацию!!! А подскажите, как еще можно отключить данную "услугу" на планшете? смс не отправить.
оставил комментарий 29 октября 2017 Елена
Добрый день! Теперь появилась возможность отключить услугу через приложение Мой МТС. Установите это приложение на планшете и войдите в него, используя подключение через мобильную сеть. В таком случае пароль вводить не надо и Вы сразу же сможете отключить услугу.
оставил комментарий 29 октября 2017 Эксперт Дмитрий
оложила 350 рублей,и через 2 дня должы были списать их.Но через 2 минуты вычли 150 рублей,без моего согласия,и я отключила этот "пакет" ,подумав что вернут деньги,но не вернули,хотя я не пользоволась.Так вот вопрос как мне опять подключить чтобы воспользваться этим пакетом 1гб,а то получается зря выикнула на ветер 150рублей??
оставил комментарий 24 апреля 2018 аноним
Вы могли отключить дальнейшее автоматическое подключение пакетов, но не уже подключенный. Он должен у вас остаться.
оставил комментарий 24 апреля 2018 Эксперт Михаил
1 ответ
Лучший ответ

На самом деле воровством это, конечно, назвать нельзя. Но понятно, что МТС делает специально некоторые вещи, чтобы списать с вас побольше денег, при этом по закону к ним никак не подкопаешься. Как не попасться на эту уловку я расскажу вам в этой статье.

Как работает услуга «Дополнительный интернет Smart для своих»

По умолчанию эта услуга подключена у всех абонентов тарифа «Smart для своих». Она под собой подразумевает то, что, когда у вас заканчивается трафик, включенный в абонентскую плату, вам автоматически начинают подключать пакеты интернета по 500 МБ стоимостью 75 рублей. При этом вас никак не попросят подтвердить эту операцию. 

Даже если, например, у вас остался один день до списания абонентской платы, и вы готовы это время провести без интернета, пакет все равно вам будет подключен. Всего в течение месяца таких пакетов может быть подключено 15 штук (как раз более 7 ГБ, как в вашем случае).

Автор считает, что эти материалы могут вам помочь:
  • МТС списал деньги за дополнительный интернет
  • Как узнать за что снимают деньги?
  • Сгорают ли остатки интернет трафика на СДС
  • МТС не разрешает переходить на Смарт для своих по коду из другой области
  • В чем обман?

    Обман в данном случае заключается в том, что в личном кабинете и в приложении «Мой МТС» показывается максимально возможный трафик (то есть сумма 15 пакетов по 500 МБ), а не то, что подключено на самом деле. Таким образом, вы не видите, что у вас осталось всего 500 МБ.

    После окончания пакета в 500 МБ вам автоматически подключается следующий. И так пока не подключится 15 пакетов, или пока не закончатся деньги на счете.

    Как избежать лишних трат

    Все, что вам нужно сделать – подключить услугу «Smart. Запрет на подключение дополнительного интернета» и самому решать, когда и какой пакет интернета подключить:

    Быстрее всего это можно сделать, набрав команду *111*936*2# и нажав клавишу посыла вызова. Убедитесь, что вам пришла СМС о подключении услуги.

    При исчерпании квоты трафика, подключите нужный пакет самостоятельно или обратившись в абонентскую службу МТС по номеру 0890.

    Также, крайне рекомендую вам ознакомиться с нашей статьей Подробное описание тарифа «Смарт для своих» в 2018 году.

    Если у вас остались какие-то вопросы – задавайте, мы обязательно поможем вам!

    Это будет полезно для вас:
  • Как отключить дополнительный интернет на "Интернет Мaxi" МТС в размере 1Гб за 150 руб, если он включен принудительно?
  • Смарт для своих, теперь безлимитный интернет без дополнительной платы?
  • Тариф МТС "Smart для своих". Есть какие либо ограничения в Крыму?
  • А если я, сменю оператора, через 2 месяца, сменю на МТС Краснодар?
  • «Смарт для своих» - описание тарифа МТС в 2018 году
  • если переоформить и перевыпустить симку мтс, тариф смарт для своих останется?
  • Тарифы МТС "Для своих" для Брянской области
  • Актуально это сегодня для перехода на МТС Смарт для своих?

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 31 марта 2016 Эксперт Илья (4,134 баллов)
    А на какой номер нужно отправлять эту команду *111*936*1#?
    оставил комментарий 30 декабря 2016 Лариса
    Лариса, эту команду не нужно никуда отправлять. Ее нужно набрать прямо в номеронабирателе телефона, а в конце нажать клавишу вызова.
    оставил комментарий 03 января 2017 Эксперт Михаил
    да.вчера так ненароком 150 руб. экспроприировали. отключил*111*936#
    оставил комментарий 04 февраля 2017 я
    Это еще хорошо, что вы вовремя это заметили.
    оставил комментарий 04 февраля 2017 Эксперт Михаил
    Спасибо за тему.но уже поздно. Сняли. И загнали в -)))))
    оставил комментарий 13 февраля 2017 Проф
    Зато теперь вы в курсе!
    оставил комментарий 13 февраля 2017 Эксперт Михаил
    Огромное спасибо. Статья очень помогла,обратилась за советом вовремя!
    оставил комментарий 26 мая 2017 Софья
    Мы рады, что смогли вам помочь!
    оставил комментарий 31 мая 2017 Эксперт Илья

    В статье небольшая, но принципиальная неточность - команда *111*936*1# отключает услугу «Smart. Запрет на подключение дополнительного интернета». Чтобы подключить услугу, наберите *111*936#(вызов). 

    оставил комментарий 09 июля 2017 Sergey
    Спасибо. Помогло.
    оставил комментарий 10 июля 2017 аноним
    Показать остальные комментарии (еще 12)
    Оба кода правильные
    оставил комментарий 13 сентября 2017 аноним
    Оба кода не могут быть правильными. *111*936*1# - подключение дополнительного интернета *111*936*2# - отключение дополнительного интернета
    оставил комментарий 13 сентября 2017 Эксперт Михаил
    Вообще уроды. Рассказываю ситуацию. У моей мамули был обычный тариф что то типа супер Мтс точно не помню, но в конце августа начали приходить сообщения что этот с 04 09 2017 года этот тариф больше не действует и по умолчанию переводят на смарт мини. Так получилось что она в это время была не в России и по прилёту в Москву за пять часов нахождения там её загнали в долги почти на четыре тысячи рублей. Интернетом не пользовалась только несколько сообщений через Ватсап о том что долетела нормально. А когда она обратилась в Мтс , то семидесяти летней женщине навешали лапши мол интернет надо было отключать стоит он 80 рублей минута. Я считаю что Мтс это самый конченный оператор связи.
    оставил комментарий 07 октября 2017 Александр
    Александр, жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Однако стоит иметь в виду, что современные смартфоны могут самостоятельно использовать интернет для служебных целей. В роуминге это может вылиться в серьезную сумму. А пара сообщений в WhatsApp тоже может превратиться в пару сотен рублей. Поэтому, при поездках в другие страны обмен данными стоит выключать.
    оставил комментарий 07 октября 2017 Эксперт Денис
    Принципиальных ошибок нет!!!! набрал эту команду *111*936# - пришло смс об отключении через 5 секунд!!! спасибо огромное!кстати эта функция отключения есть в мтс центре на столе )))
    оставил комментарий 23 октября 2017 Виктор
    Да, теперь отключать можно и в приложении, раньше было нельзя.
    оставил комментарий 29 октября 2017 Эксперт Дмитрий
    Спасибо!
    оставил комментарий 28 августа 2018 аноним
    да-также попал на этой услуге доп.интернет-и за сутки 8 гб и 1700 руб как с куста-не дорожат клиентами-ставят капканы и улавливают -выворачивая карманы.При тарифе 450 руб за мес ободрали за сутки сразу в 4 раза.Но самое главное-пока имел я безлимит-позвонили и сказали что не использую в максимальном обьеме и предложили сократить расходы перейдя на другой тариф-конечно я согласился как лох, это же МТС-друзья типа-плохого не пожелают.....И еще зная подводные камни-попросил сразу же отключить доп. услуги-и мне слезно поклялись-что все отключили и ВОТ я снова в капкане...и думаю как я мог при 15 гб за мес не всегда расходуемых-за сутки 8 гб сожрать...ничего не скачивая....Но может вы обновлялись говорят....Зверье-вороватое
    оставил комментарий 06 мая 2022 аноним
    Что именно израсходовало трафик - можно посмотреть в настройках телефона.
    оставил комментарий 24 мая 2022 Эксперт Илья