Вопросы и ответы - Последние вопросы и ответы в Товары и Услуги

Ответы: Как исправить ошибочный отзыв?

Thu, 21 Dec 2023 19:14:54 +0000

Здравствуйте, напишите пожалуйста, по контактам сервиса Кто звонил. Редакция сайта Voprosoff.net не занимается такими вопросами.

Ответы: Как правильно выбрать колесные диски?

Sat, 29 Jul 2023 11:34:35 +0000

Добрый день. Вариантов много, у частника, в интернет магазине, а можно попробовать с Америки заказать.

Ответы: Металлом стоит сдавать?

Wed, 24 May 2023 13:21:05 +0000

Нет, нельзя. Прекратите спамить, все это удалим.

Ответы: Где приобрести цветы с доставкой не подскажите?

Sun, 23 Apr 2023 04:26:08 +0000

на авито посмотрите много предложений по доставкам цветов

Ответы: Где можно купить грузоподъёмное оборудование?

Sat, 25 Mar 2023 06:35:10 +0000

Грузоподъемное оборудование разное бывает. Я бы у изготовителя поинтересовалась на вашем месте

Ответы: Где можно купить дверной молоток?

Sat, 25 Feb 2023 23:59:43 +0000

Попробуйте подобные товары поискать в хозяйственных супермаркетах - думаю, что сможете найти

Ответы: Как сократить расходы на телефонную связь?

Sat, 25 Feb 2023 23:58:04 +0000

Я думаю, что как вариант можно попробовать общаться с клиентами посредством мессенджеров - это очень удобно.

Ответы: можно ли из России почтой отправить лекарства в Нидерланды?

Thu, 23 Feb 2023 07:56:50 +0000

Лекарственные препараты через границу почтой нельзя отправить

Ответы: Где можно приобрести БАДы?

Thu, 23 Feb 2023 07:34:38 +0000

Я бы в аптеках поискала - там как-то надежнее покупать

Ответы: где получать посылки PostNL?

Sun, 17 Oct 2021 14:34:24 +0000

Добрый день!

Посылка PostNL когда приедет в Россию - станет обычной посылкой на Почте России. Вам придет квитанция, получите на почте по паспорту.

Ответы: Правильный ли трек дал продавец(99880002776593)?

Sun, 17 Oct 2021 14:26:47 +0000

Добрый вечер!

Да, правильный, уже трекается.

Ответы: подлежит ли возврату клей в бутылке с откручивающимся дозатором

Sun, 14 Mar 2021 10:24:01 +0000

Если клей не открыт, то конечно можете. Но все же стоит позвонить в сам магазин и уточнить.

Ответы: Как в режиме онлайн, получить диагностическую карту?

Fri, 12 Feb 2021 20:54:49 +0000

То, что вы хотите сделать - противозаконно. Пройдите технический осмотр в авторизированном сервисном центре. Это стоит менее 1000 рублей и не займет много времени. К тому же, вы будете уверены, что с вашим автомобилем все в порядке.

Купив диагностическую карты вы можете столкнуться с тем, что она через некоторое время будет аннулирована. А как известно, в этом случае перестанет действовать и ОСАГО.

Ответы: Пластиковый септик

Fri, 05 Feb 2021 09:07:03 +0000

Добрый день!

Почти все современные септики из пластика.

Берите любую популярную модель и не прогадаете! Например ТОПАС или Тверь. Тверь подороже, но и проблем будет при эксплуатации в разы меньше.

Ответы: Есть ли отделение в Польше.

Wed, 09 Dec 2020 08:14:47 +0000

Добрый день!

Насколько мне известно, в Польше вообще нет отделений PostNL,

Но, думаю, Вы можете отправить обычной почтой Польши или любой курьерской службой, но не с территории РФ.

https://eu.customercare.23andme.com/hc/en-us/articles/204712980-What-Countries-Do-You-Ship-To-

Ответы: Что с моей прсылкой RU806632223NL ? Где она находится ?

Sat, 22 Aug 2020 09:04:31 +0000

Сергей, ваша посылка должна была дойти до почты Нидерландов, судя по треку - вчера это произошло. Дальше посылка будет отслеживаться нормально.

Ответы: Посылка не регистрируется в России

Mon, 27 Jul 2020 17:17:35 +0000

Ирина, ваша посылка немного застряла на таможне, но сейчас уже вышла с нее. Думаю, есть шанс, что вы получите посылку уже на этой неделе.

Ответы: Как проверить колонку сяоми, если нет защитной наклейки

Wed, 15 Jul 2020 20:13:53 +0000

Без наклейки проверить не получится. Но на сколько я знаю, на товарах такого типа ее и не было никогда.

Ответы: Возврат покупки

Sun, 10 May 2020 07:21:16 +0000

Добрый день! Вы не указали в каком магазине вы совершили покупку, но в любом случае, вам нужно обсуждать этот момент с ним. Товар поврежден и решение будет приниматься индивидуально, в зависимости от масштаба повреждений.

Ответы: потерялась посылка с али

Mon, 23 Dec 2019 06:06:41 +0000

Добрый день!

Пока ничего страшного не произошло. Уже не первый год на почте завалы перед новым годом.

Посылка уже в России, но ее не могут обработать.

Думаю, в течение 1-3 недель посылка будет обработана и об этом появится завись. Далее она пройдет таможню и поедет в Ваше почтовое отделение как обычно.

Ответы: Где потерялась посылка, в Украине она уже почти месяц UZ032217318HK

Sat, 05 Oct 2019 10:00:25 +0000

Добрый день!

Вы выбрали самую дешевую доставку, такие номера отслеживания не работают за пределами Китая.

Остается только ждать и если в разумные сроки посылка не придет - требовать возврат средств от продавца. Если эта посылка с Алиэкспресс - не пропустите срок защиты покупателя.

Ответы: Возможен ли возврат ковра, упаковка порвана

Fri, 06 Sep 2019 13:18:41 +0000

Екатерина, да, вы можете сдать ковер, как товар ненадлежащего качества. Возможно магазин будет проводить экспертизу, она займет какое-то время.

Ответы: Не приходидят о повещения об емейлах

Thu, 05 Sep 2019 14:13:08 +0000

Добрый день, Дмитрий! Уведомления о сообщениях электронной почты не приходили изначально или перестали приходить внезапно? Попробуйте отключить в приложении Mi Fit все уведомления и выдать их заново. Напишите в комментариях, что у вас получилось.

Ответы: Товар надлежащего качества, но не тот, что указан в заказе и чеке

Wed, 07 Aug 2019 19:35:04 +0000

Вы подписали документы при доставке товара или сразу заметили, что дверь не та?

Обычно с возвратом в Леруа Мерлен нет никаких проблем. Поэтому вам нужно добиваться помощи от консультантов горячей линии. Если не могут справиться простые сотрудники - просите перевести на старшего по должности.

Ответы: Как считается оплата при пересечении границы когда машина стоит?

Tue, 23 Jul 2019 17:57:49 +0000

Если вы имеете в виду Яндекс Такси - то обычно указывается окончательная стоимость. Однако о пересечении границы, вам все же лучше договариваться именно с водителем.

Ответы: UA810662725HK

Tue, 16 Jul 2019 07:45:45 +0000

Добрый день!

5 июля Ваша посылка прилетела в Россию и далее она не отслеживается.

Вы выбрали самую дешевую доставку, такие посылки не отслеживаются по РФ.

Думаю в течение месяца она попадет в Ваше почтовое отделение.

Ответы: Отследить посылку

Tue, 28 May 2019 19:40:28 +0000

Добрый вечер!

Все так и должно быть. Посылка отправлена одним из самых дешевых способов доставки, поэтому отслеживание ограничено.

Следующий статус будет - Прибыло в почтовое отделение. Для посылок, отправленных этим способом, это может занять 30-60 дней.

Пока у Вас нет причин для беспокойства, просто ждите.

Ответы: Потеряны посылки

Mon, 27 May 2019 13:50:21 +0000

Добрый день!

Ваши посылки и не должны отслеживаться на территории России, так как Вы выбрали самую дешевую доставку с ограниченным отслеживанием.

Однако, учитывая то, что посылки прибыли на территорию РФ 2 месяца назад и все еще не появились в Вашем почтовом отделении, скорее всего их украли.

Делайте возврат денег у продавца.

Ответы: спор на али закончен и что дальше делать?

Thu, 09 May 2019 07:11:14 +0000

Здравствуйте, Анна. Если это полная сумма за ваш товар и она вас полностью устраивает, то вам больше ничего делать не нужно. Обычно через несколько дней сумма поступает на карту, с которой производилась оплата.

Ответы: Зачем фотографируют при замене/получении карты клиента Мэтро?

Sun, 05 May 2019 15:48:20 +0000

Фотографируют для себя, для своей базы данных, чтобы в случае чего обезопасить себя - понять являетесь ли вы владельцем карты или нет. Раньше кстати, на некоторых картах магазина (пластиковых) присутствовала фотография владельца.

Действительно, по данным паспорта и вашей фотографии в некоторых местах могут оформить кредит. Но думаю, что магазин Metro это не тот случай, поэтому беспокоиться вам, скорее всего, не о чем.

Однако, не стоит забывать, что нужно быть очень осторожным со своими персональными данными - нечистые на руку люди могут быть везде.

Ответы: Уведомление о постановке и снятии с охраны. Какую команду для этого ввести?

Fri, 03 May 2019 11:36:37 +0000

Команды, которые нужно ввести для настройки уведомления о постановке и снятии с охраны. Существуют SMS - команды, которые позволяют пользователю активировать указанные функции. Для постановки на охрану - ххххАА , где хххх - это пароль из 4-х цифр. ответное SMS (Armed). ( пример - 4321АА).

Снятие с охраны - ххххВВ, где хххх - это пароль из 4-х цифр. ответное SMS (Disarmed). (пример 4321ВВ)

Ответы: Что делать? Посылка до сих пор не пришла

Thu, 25 Apr 2019 09:02:23 +0000

Артем, конечно ваша посылка могла затеряться на почте, но скорее всего вам нужно просто подождать еще. Убедитесь, что срок, когда вы можете оспорить покупку не подходит к концу (при необходимости - попросите продавца продлить его) и ждите.

Также, вы можете прислать полный трек-номер нам на почту experts@voprosoff.net - возможно получиться дать более подробную информацию.

Ответы: Не могу понять судьбу посылок с треком ZA549674616HK и ZA401989879LV

Sat, 13 Apr 2019 10:11:52 +0000

Добрый день!

У Вас нет причин для беспокойства.

Ваши посылки недавно прибыли в Россию и скоро трекнутся в Вашем почтовом отделении. Эти посылки идут самой дешевой доставкой, поэтому отслеживание ограничено. Следующий статус будет - Прибыло в место вручения. Думаю, это произойдет в течение ближайших 2-3 недель.

Если Вы хотите получать посылки быстро - выбирайте более дорогой способ доставки, например Aliexpress Standart Shipping.

Ответы: заказал посылку с postNl.

Fri, 08 Mar 2019 09:16:29 +0000

Вы оставили очень мало информации. В каком магазине вы делали заказ, сколько времени прошло после заказа? В идеале, выложите в комментариях на этой странице трек-номер и мы подскажем, что делать дальше.

Ответы: Не отслеживается посылка с джума

Mon, 04 Mar 2019 11:46:30 +0000

Добрый день!

Хотя трек номер похож на номер почты Сингапура, мне кажется что это другой перевозчик.

Пожалуйста напишите в комментарии, какой перевозчик указан на сайте Joom и я постараюсь найти все что можно о статусе Вашей посылки.

Ответы: Что с посылкой ZA318587911LV?

Sat, 16 Feb 2019 07:57:44 +0000

Добрый день!

Ваша посылка была потеряна или украдена при прохождении российской таможни. К сожалению, такое случается и продавец тут ни в чем не виноват.

Продавец поступил по правилам - сделал возврат денег, больше он ничего сделать не может.

Ваша посылка шла самой дешевой доставкой - AliExpress Saver Shipping. Такая доставка очень медленная и ненадежная, с помощью нее можно доставлять только дешевые мелочи. При заказе важных посылок не экономьте на доставке и выбирайте доставку AliExpress Standart Shipping или более дорогую.

Ответы: Синий экран на фитнес браслете m3 my device my life comfortable

Fri, 28 Dec 2018 19:57:41 +0000

Подобные браслеты обычно не поддаются ремонту. А у вас явно физическое повреждение вследствие удара. Тем более стоимость вашего браслета составляет около 10 долларов, это делает ремонт еще менее целесообразным.

Ответы: Как узнать нахождение посылки?

Sat, 22 Dec 2018 16:20:39 +0000

Добрый вечер!

Люблю радовать людей :)

Ваша посылка доставляется компанией SF Express и сейчас она прибыла в место вручения. Отследить ее можно на сайте http://www.sf-express.com/ru/ru/ по указанному Вами номеру.

Дождитесь звонка курьера или позвоните на горячую линию SF Express по телефону 88005056318 и узнайте как быстрее всего получить посылку.

Ответы: Как узнать где моя посылка ZA296590885LV ?

Sun, 02 Dec 2018 12:43:09 +0000

Добрый день! Трэк-номера ZA...LV имеют посылки, отправленные с помощью Economy Aliexpress Shipping, это самый дешевый вариант доставки.

Именно поэтому такие посылки не отслеживаются на всем маршруте, а только в 2-3 точках. Вы увидели, что посылка была отправлена, далее Вы увидите что посылка поступила в Ваше почтовое отделение.

Такая посылка может идти 1-3 месяца, поэтому пока рано волноваться. Обязательно следите за временем окончания защиты покупателя на АлиЭксрпесс и, если посылка так и не придет, за 2-3 дня до окончания этого времени заводите спор с причиной "нет информации об отслеживании" или "посылка все еще в пути, хотя время вышло".

Если посылка так и не придет, а Вы не пропустите время окончания защиты покупателя - Вам полностью вернут деньги по правилам АлиЭкспресс.

Ответы: Возврат ппокупки по безналу

Sun, 18 Nov 2018 07:39:32 +0000

Добрый день!

Нет, нельзя, это строгое правило.

Дело в том, что за обналичку средств с кредитных карт банки берут большой процент. Поэтому, если бы можно было платить картой, делать возврат и получать наличные - многие люди использовали бы магазины для облалички средств с кредитных карт.

Конечно, страдают и владельцы обычных дебетовых карт, но таково правило.

Ответы: Не отслеживается посылка с JOOM по трек номеру LA509429728CN

Fri, 16 Nov 2018 17:04:02 +0000

Валентина, уточните пожалуйста, сколько времени прошло с момента оплаты заказа и его отправки?

Напишите ответ в комментариях на этой странице.

Ответы: Можно ли вернуть товар обратно, если упаковка повреждена?

Sat, 10 Nov 2018 07:12:24 +0000

Добрый день!

К сожалению, такой товар у Вас не примут в Леруа Мерлен. Он уже потерял свой товарный вид и свойства и продать его повторно Леруа не сможет.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ответы: Отправления za...lv должны вручаться под подпись?

Tue, 06 Nov 2018 09:23:23 +0000

Добрый день!

Мелкие пакеты ZA .. LV выдаются под роспись по предъявлении паспорта.

Пожалуйста напишите в комментарии, какой сейчас статус у Вашего трека. Если статус "Вручено получателю", то скорее всего посылку украли сотрудники почты и имеет место обычное мошенничество. В этом случае Вам необходимо сходить в полицию и написать заявление, обязательно взять у них талон-уведомление. Заведите спор на АлиЭкспрэсс, опишите ситуацию и приложите фотографию или скан уведомления из полиции. Вы товар не получили и Вам должны вернуть деньги.

Если же статуса "Вручено" нет, то просто ждите и за 2-3 дня до окончания времени защиты покупателя открывайте спор и возвращайте деньги.

В любом случае посылка либо украдена, либо потеряна.

Ответы: Приложение для сигнализации

Tue, 30 Oct 2018 11:18:08 +0000

Добрый день!

Прошу прощения за долгий ответ.

Нет никакого смысла использовать приложение, оно же просто отправляет СМС при выборе того или иного пункта. Приложение называется iPH, его нет в Google Play, но его можно скачать по QR коду из инструкции к Вашей сигнализации.

По поводу звонков, проверил. У меня звонки отключены, только СМС. И СМС всегда приходят. Попробуйте так.

Ответы: Можно ли заломинировать бумажную карту клиента

Sun, 28 Oct 2018 15:28:21 +0000

Сергей, гораздо правильнее будет использовать пластиковый холдер - жесткий пластиковый конверт для документов. В нем они будут в сохранности, не меньше, чем при ламинации, и их всегда можно будет вытащить при необходимости.

Если же вас интересует исключительно ламинация - проконсультируйтесь по этому вопросу с горячей линией магазина.

Ответы: срабатывание GSM сигнализации

Tue, 23 Oct 2018 07:21:33 +0000

Добрый день!

Датчик движения может срабатывать от громких звуков или от сильной вибрации. Ничего подобного точно не происходит перед срабатыванием?

Насчет музыки во время звонка - это очень странно. Моя сигнализация при звонке включает микрофон и дает послушать что происходит около нее.

Говорить какой датчик сработал сигевлизация точно не умеет, какой датчик сработал можно узнать из СМС.

Ответы: Посылка не отслеживается

Thu, 18 Oct 2018 17:44:56 +0000

Здравствуйте, Юрий! Неделя это, к сожалению, не показатель. Вам стоит просто подождать ещё, не предпринимая никаких действий.

Ответы: Подключение вызывной панели к GSM сигнализации(китайской как в статье).

Mon, 15 Oct 2018 17:02:49 +0000

Добрый день!

Вызывная панель не предназначена для подключения к китайский GSM сигнализации.

Ответы: Статус "The delivery of the item was unsuccessful"

Thu, 30 Aug 2018 20:00:11 +0000

Здравствуйте, пока у вас нет никакого повода для беспокойства. Такой статус у посылки может быть по многим причинам, к примеру, курьер до вас не дозвонился (а может и не звонил вовсе).

Какой службой доставляется ваша посылка? Чтобы было проще разобраться в том, что произошло - вы можете прислать свой трек-номер к нам на почту experts@voprosoff.net.

Ответы: Кто нибудь пользовался Ангел Такси?

Sat, 25 Aug 2018 10:53:46 +0000

Здравствуйте! Конкретных отзывов нет, но ведь заказывать такси по телефону это неудобно. Гораздо проще заказывать машину в приложении - вам не нужно называть (и вообще знать) адрес.