Добрый день!

Нормальные продавцы на АлиЭкспресс отправляют товары почтой Китая, Сингапура или Гонконга. Изредка бывает почта Малайзии или почта какой-нибудь экзотической азиатской страны. Все такие посылки имеют международный почтовый трек вида ABxxxxxxxxxxCD, где AB обозначают тип посылки, CD обозначают страну назначения посылки, а xxxxxxxxxx - цифры-идентификатор. Подобные посылки отлично отслеживаются и по стране-отправителю и на сайте Почты России.

К сожалению, не все продавцы отправляют свои товары нормальной международной почтой. Некоторые продавцы пользуются услугами различных китайских транспортных компаний, таких как: YANWEN, XRU, YANPOST, RUSH, BuyLogic.

Такие отправления либо совсем не имеют номера отслеживания, либо отслеживаются только по территории Китая. Зачем они это делают? Да так намного дешевле! 

Правила АлиЭкспресс не разрешают продавцам отправлять посылки без трек номера, поэтому продавцы используют несуществующие номера-обманки и специальные фальшивые сайты отслеживания посылок. Фактически это обман покупателя, но ничего доказать нельзя.

Что делать если посылка не пришла и не отслеживается:

adadad Как только останется 3-5 дней до окончании времени защиты покупателя - создавайте спор. В споре укажите, что продавец указал фальшивый трек отслеживания и товар не пришел. Вам сразу же вернут деньги и извинятся.

Как определить какой почтой пойдет посылка:

Обычно в описании товара написано какой почтой будет отправлен заказ. Если это China Post или почта другой страны - все хорошо. Если же в описании указано что-то вроде "Seller's Shipping Method" - это означает что посылка пойдет без реального номера отслеживания и узнать где посылка будет совершенно невозможно. По возможности избегайте таких продавцов.

Если у вас остались вопросы - спрашивайте!  Буду рад помочь :)