Здравствуйте, Ирина! Селфи-палка по принципу работы отличается от наушников и использует не все контакты разъема. Вы пробовали использовать другие наушники? Если нет - обязательно попробуйте. Но, скорее всего, они также не будут работать. После того, как вы в этом убедитесь - вам необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.

Внимание! Исправить большинство проблем со звуком в Android теперь можно с помощью приложения SoundAbout. У нас на сайте вы можете скачать русскую версию этой программы и узнать как ее использовать.