Здравствуйте! Судя по описанной вами проблеме, стоит сосредоточиться не на решении ее самостоятельно, а на замене телефона на новый по гарантии. Так как очевидно, что в нем есть физический дефект. Программные проблемы решились бы после перепрошивки.
Возможно ваш телефон будет не заменен, а все же отремонтирован. Но это в том случае, если найдутся «дельные спецы». В вашем случае хорошо то, что проблема очевидна и видна сразу же. Поэтому сервис не сможет вам отказать принять телефон. А после третьего попадания в сервис вы точно можете настаивать на замене или возврате денежных средств.
Напишите пожалуйста в комментариях, чем закончится проверка в сервисе.
|