Добрый день!

К сожалению, Вы не уточнили модель телефона, поэтому я могу дать только общие рекомендации. Проблемы с разъемом наушников у современных android-устройств бывают двух видов: 

1. На уровне программного обеспечения: Операционная система Android не может правильно обработать событие втыкания наушников. Такое может случиться по разнообразным причинам и исправляется перепрошивкой телефона или сбросом настроек на заводские. Сбросить настройки вы можете сами в меню (не забудьте сохранить все ваши данные перед этим, как это правильно сделать - читайте в нашей статье "Как сохранить все данные с устройства Android: подробная инструкция"). Если это не поможет - отнесите устройство в ремонт и попросите перепрошить (или сделайте перепрошивку сами, если позволяет компетенция).

adadad

2. На уровне аппаратного обеспечения (железа): Разъем не доступен физически, отошел контакт, разболталось гнездо. Если у вас достаточно знаний, можете попробовать разобрать устройство и проверить контакт. Если сами не можете - несите в ремонт. Ремонт или замена разъема для наушников стоит сейчас 500-1000 рублей в зависимости от региона.

Проблема с разъемом наушников - одна из самых частых для Android-устройств и очень легко устраняется. 

Внимание! Исправить большинство проблем со звуком в Android теперь можно с помощью приложения SoundAbout. У нас на сайте вы можете скачать русскую версию этой программы и узнать как ее использовать.

Если у вас остались вопросы или нужны уточнения - задавайте вопросы!