Здравствуйте! Не обязательно обращаться в сервис, для начала стоит попробовать сделать сброс устройства к заводским настройкам (читайте нашу инструкцию). Также, не забудьте предварительно сделать резервную копию важных данных (на этот счет у нас тоже есть инструкция), иначе они будут безвозвратно потеряны. 

adadad