Добрый день! Чтобы ответить точно на Ваш вопрос, необходимо посмотреть детализацию. Пожалуйста пришлите скрин, если есть такая возможность. Я предполагаю, что произошло следующее: - Номер был в финансовой блокировке и до дня списания следующей абонентской платы оставалось несколько дней.
- Вы положили деньги и списалась абонентская плата за прошлый месяц, телефон разблокировался.
- Через несколько дней наступил расчетный день и с Вас списали абонентскую плату за следующий месяц.
Абонентская плата списывается каждый месяц в один и тот же день. Если на счету недостаточно денег - телефон блокируется. Если же в течение месяца Вы положите на счет деньги, абонентская плата списывается полностью, обновляются пакеты и телефон разблокируется. Но дата списания следующей абонентской платы при этом не меняется. То есть, если дата списания абонентской платы - 16 число, а Вы положите деньги на заблокированный номер 15 числа, то 15 спишется абонентская плата за прошлый месяц, а 16 за следующий. Сделать тут уже ничего нельзя, так работает списание абонентской платы. Будьте внимательнее следующий раз.
|