Здравствуйте! Вам стоит заказать детализацию расходов по вашему лицевому счету. У нас есть подробная статья на тему как это сделать.

Кстати вы можете добиться не только отключения услуги, но и возврата потраченных не по вашей воле денежных средств со счета. Для этого придется посетить любой офис и написать заявление на возврат средств.

Может быть это просто какая-то ошибка и она будет исправлена при обращении в абонентскую службу. Если у вас остались вопросы - задавайте, или пишите в комментариях на этой странице.