Здравствуйте, Татьяна! Подскажите, вы изначально указали при заказе, что необходима услуга "провоз животного"? Если да, то таксист конечно неправ и вам стоит обратиться в поддержку сервиса Яндекс Такси для разбора ситуации.
Если же вы не заказывали данную опцию, водитель был вправе отказать вам в проезде. Но конечно, он не должен был этого делать в грубой форме. В данном случае вы также можете оставить жалобу на его действия.
|