Здравствуйте, Евгений! У вас, очевидно, проблема с кабелем наушников. Если бы они не работали только в некоторых устройствах, были бы возможны варианты.

В наушниках с микрофоном и кнопками управления есть дополнительные провода, отвечающие за их работу. Вероятно, провода, по которым передаются звук переломились, а управляющие остались целы. Так как у вас не работают оба наушника, скорее всего, разлом произошел в районе штекера.
adadad
Можно купить новый штекер и перепаять его, но, если наушники недорогие, то проще купить новые.

Если у вас остались вопросы – пишите в комментариях на этой странице или задавайте новые вопросы, мы всегда рады вам помочь!

Внимание! Исправить большинство проблем со звуком в Android теперь можно с помощью приложения SoundAbout. У нас на сайте вы можете скачать русскую версию этой программы и узнать как ее использовать.