|
Добрый день! Не хочу Вас расстраивать, но шансов получить посылку у Вас практически нет... разве что случится чудо. Такой трек как у Вас не отслеживается по территории РФ. DHL доставила посылку в Россию и передала одной из служб местной доставки, я подозреваю, что Почте России. Раз посылку Вы не получили до сих пор, скорее всего она была украдена на таможне, при передаче Почте России или на сортировке Почты России. Так как у Вас нет трека Почты России, сделать Вы ничего не можете. Никто не будет искать посылку без трек номера. Что делать: - Требовать от магазина полный возврат денег, Вы на это имеете полное право.
- Если магазин откажется - требовать возврат денег через банк, картой которого Вы платили. Такая процедура называется Chargeback и ее делают в любом банке. Если дойдет до второго варианта - я готов Вас полностью проинструктировать, напишите.
|