Можно ли вернуть товар обратно, если упаковка повреждена?

Купили в Леруа Мерлен пачку ламината, но он не подошёл. Можем ли мы оформить возврат, если целлофановую упаковку вскрыли?
спросил 08 ноября 2018 Анастасия в категории Товары и Услуги
1 ответ

Добрый день!

К сожалению, такой товар у Вас не примут в Леруа Мерлен. Он уже потерял свой товарный вид и свойства и продать его повторно Леруа не сможет.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
 

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Это будет полезно для вас:
  • Можно ли вернуть все назат на 4 года как устроился в дальномер?
  • Можно ли вернуть фото обои?
  • Могу ли я вернуть товар, и получить наличные на руки, если оплачивал картой? в леруа мерлен
  • Могу ли вернуть излишки купленных обоев?
  • подлежит ли возврату клей в бутылке с откручивающимся дозатором
  • Могу ли поменять ванну на другой размер, не имея чека?
  • Можно ли восстановить карту памяти если она повреждена?
  • Возврат неполной упаковки с керамической плиткой.

  • Каждый раз, когда вы делитесь этой статьей в социальной сети, ее автор становится немного счастливее! Пожалуйста нажмите на одну из кнопок выше! ответил 10 ноября 2018 Эксперт Дмитрий (4,134 баллов)