В расчете на сайте Яндекс.Такси было 2000р., заплатила 2900р. Почему?

Добрый вечер!

При расчете стоимости поездки на сайте Вы получаете только предварительную примерную цену. По факту же, она может как увеличиться, так и уменьшиться (чаще, конечно, увеличивается).

Это может быть связанно с изменившимися условиями поездки, а именно:

• Вы делали расчет по дневному тарифу, а поехали ночью или в выходной день. Ночью и по выходным тарифы выше;
• При поездке использовался тариф "Высокий спрос". Если свободных машин мало, Яндекс увеличивает тарифы чтобы привлечь дополнительных водителей. В итоге все клиенты обслуживаются без задержек, но платят больше.
• При поездке были серьезные пробки или плохие погодные условия. И то и другое уменьшает среднюю скорость движения такси, а значит вы заплатите за дополнительное время. Клиенты Яндекс.Такси платят за километраж и время в пути.

Кроме этого, возможно мошенничество со стороны водителя такси. К сожалению, в Яндекс.Такси это случается все чаще и чаще. Водитель мог намеренно вести вас не оптимальным маршрутом, либо самым загруженным маршрутом, чтобы заработать как можно больше денег.

Если вы хотите разобраться в ситуации, внимательно проанализируйте все факторы, приведенные выше, а также посмотрите маршрут, по которому вас вез водитель.

Если у вас возникли подозрения, что водитель вас обманул - напишите в поддержку Яндекс.Такси. Не ругайтесь на них, а подробно опишите проблему и приведите максимальное количество доказательств. Если претензии обоснованы, поддержка скорее всего компенсируют ваши дополнительные расходы.

Если ситуация сложная, напишите комментарий к этому ответу и подробно опишите условия поездки, я постараюсь помочь.